Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите есть ли шанс возврата?

Здравствуйте!

Я мастер по выпрямлению волос, приобрела онлайн утюжок для выпрямления , для работы. Магазин проверенный и моделью этого утюжка я пользуюсь много лет. Приобретен был 30.08, в руки мне попал по сдэк 1.09. До середины сентября я отдыхала и проверить его в деле смогла только 15.09, поняла, что указанная температура на регулировке и фактическая не соответствуют с помощью щупа. Старые утюги держат температуру в максимально заявленном режиме. И произошли изменения диска регулировки температуры, он стал очень свободно двигаться и в процессе работы я его задеваю, он крутится. Такого тоже на старых утюгах этой марки не было.

Я написала продавцу, меня убедили что можно отправить поставщику в сервис , что можно изменить эти недочеты и даже температуру «накрутить». Я согласилась, отправила утюг за свой счет.Вернулся ко мне утюжок без изменений , все осталось как и было , работу с ним не провели. Я снова написала продавцу и меня стали убеждать , что с утюгом все в порядке и брака нет, он просто изменился. Изменения утюжка меня не радуют и я бы очень хотела вернуть его, тк он не соответсвует характеристикам утюга для моей работы , времени уже прошло много. Подскажите есть ли шанс возврата ?

Показать полностью

30 сентября, 11:59, Наталья, г. Урень

Екатерина Калюжная

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Наталья!

На основании Закона о защите прав потребителей вы имеете право написать претензию и требовать возврат.

30 сентября, 12:05

Александр Краснов

Юрист, г. Москва

Добрый день!

В целом, Вы можете обратиться к продавцу с претензией о несоответствии товара заявленным характеристикам, но крайне не рекомендую в данной претензии писать, что товар приобретался «для работы» — при такой подаче Вы не сможете воспользоваться нормами ЗоЗПП, поскольку использование товара для предпринимательской деятельности нормами ЗоЗПП не покрывается, только личное использование.

30 сентября, 12:06

Александр Коншин

Юрист, г. Казань

поскольку вы приобретали товар для коммерческого использования, а не для личных нужд, то к данным правоотношениям не применим закон о защите прав потребителей.

если вы установили что товар некачественный, то направьте претензию продавцу, если получите отказ, тогда можете обратиться в суд в общем порядке.

01 октября, 16:12

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Как мне вернуть водительское удостоверение и будут ли проблемы с возвратом?

Добрый вечер. Был осуждён по 264.1 на 2года и 6месяцев. Дело прекращено по истечению срока давности уголовного преследования. Как мне вернуть водительское удостоверение и будут ли проблемы с возвратом?

28 ноября, 21:29, вопрос №4773783, Илья Богаев, г. Москва

1 ответ

Доверенности нотариуса

Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России?

Добрый день! Я проживаю в Чехии, но у меня есть доля недвижимости в России. Мне нужно сделать доверенность для продажи этой недвижимости. Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России? К сожалению, консульства Европы не принимают сейчас по записи, а это горит. Спасибо!

28 ноября, 16:26, вопрос №4774821, Эвелина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?

Мой муж обвиняется по УК ст. 282 - негативный комментарий на сайте в сторону мигрантов, и по УК ст. УК 135ч.2 - деяние было в 2021 году, переписка с несовершеннолетней, взаимный обмен фотографиями . Смягчающие обстоятельства - я с месячным ребенком, бабушка, все мы на его иждивении, у бабушки хроническое заболевание, он сотрудничает со следствием.Следователь обещает 12 лет. Есть шансы сбить срок или отменить приговор?Предлагают контракт, есть ли гарантии, что закроют дело и на каких условиях?

28 ноября, 11:49, вопрос №4774562, Клиент, г. Москва

1 ответ

1350 ₽

Гражданское право

Есть ли шансы на то, что суд отклонит иск?

Здравствуйте, Я являюсь ответчиком по иску о неосновательном обогащении. Я продал usdt на бирже HTX, получил рубли от истца. В "треугольнике" было два верифицированных контрагента с биржи HTX, один - мой проверенный партнёр А, которому я продал usdt, второй - по-видимому, мошенник Б, который купил usdt у А и в чате ордера писал, что деньги поступят от его гражданской жены - истца. В итоге, истец в иске указал, что совершил сделку по покупке криптовалюты на другой бирже Bybit, отправил перевод мне, но usdt не получил. Есть ли шансы на то, что суд отклонит иск? Даже если я докажу, что участвовал в сделке на HTX и получу подтверждение от биржи моей продажи и последующей перепродажи usdt контрагенту Б, как доказать, что есть правовое основание и связь с истцом? Были ли конкретные дела в практике гражданских судов, когда в такой ситуации суд отклонил иск?

26 ноября, 18:32, вопрос №4772260, Сергей, Алупка

6 ответов

Гражданское право

Есть ли вообще шансы вернуть счета с юристом и сколько это будет стоить?

Продавал свои личные телеграмм аккаунты на онлайн маркете, вывел деньги в криптовалюту и при обмене в рубли попал в треугольник, через несколько дней мне заблокировали по 161фз счета МВД. Аккаунт с обменом я по ошибке удалил доступа к нему у меня больше нет. Есть ли вообще шансы вернуть счета с юристом и сколько это будет стоить? Город Новокузнецк.

25 ноября, 15:30, вопрос №4770478, Владислав, г. Новокузнецк

2 ответа