8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Перевела пенсию из сбербанка на банк Санкт-Петербург, а там стояла финансовая блокировка, и теперь не знаю, как пенсию забрать

Перевела пенсию из сбербанка на банк Санкт-Петербург, а там стояла финансовая блокировка, и теперь не знаю, как пенсию забрать

, Инна, г. Белореченск
Елена Довжук
Елена Довжук
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер!

Вот что можно предпринять в вашей ситуации:

Обращение в банк «Санкт-Петербург»:
Посетите отделение банка с паспортом
Узнайте причину финансовой блокировки
Подайте заявление о разблокировке счета
Уточните возможность временного доступа к средствам
Варианты получения средств:
Перевод на другой счет в этом же банке
Перевод в другой банк
Получение наличных через кассу банка
Временная выдача средств после подтверждения личности
Действия при отказе банка:
Запросить письменное объяснение причин блокировки
Обратиться к руководству отделения банка
Подать жалобу в службу поддержки банка
Обратиться в головной офис банка
Параллельные действия:
Связаться с Пенсионным фондом для подтверждения перевода пенсии
Получить справку о назначении пенсии в выбранный банк
Сохранить все документы и переписку с банком
Обращение в надзорные органы:
Если проблема не решается, обратиться в:

Роспотребнадзор
Банк России (через их сайт или горячую линию)
Финансовый омбудсмен
Временные меры:
Оформить доверенность на получение пенсии другим способом
Рассмотреть возможность временного возврата пенсии в Сбербанк
Открыть новый счет в другом банке
Важные документы для предоставления в банк:
Паспорт
СНИЛС
Пенсионное удостоверение
Справка из ПФР о назначении пенсии
Документы, подтверждающие блокировку
Рекомендации:

Все обращения фиксировать письменно
Сохранять копии всех документов
Записывать даты обращений и ФИО сотрудников
При личных обращениях получать отметки о приеме документов
Если ситуация не решается в течение 5-7 рабочих дней, рекомендуется начать процесс обращения в вышестоящие инстанции, имея на руках все собранные документы и доказательства попыток решения вопроса через банк.

Если мой ответ оказался полезным, буду признательна за ваш положительный отзыв и/или  вашу финансовую благодарность — это помогает мне продолжать профессиональную работу на сайте.

1
0
1
0
Инна
Инна
Клиент, г. Белореченск
Спасибо
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Сын учиться на очном отделении в Санкт-Петербурге и имеет временную регистрацию на территории Санкт-Петербурга, так же у него есть постоянная прописка на территории Чукотского АО
Здравствуйте. Сын учиться на очном отделении в Санкт-Петербурге и имеет временную регистрацию на территории Санкт-Петербурга, так же у него есть постоянная прописка на территории Чукотского АО. Получает пенсию по потере кормильца, и также получает доплату до прожиточного минимума на территории Чукотского АО. С 1 января 2026 года, доплатой занимается СФР. В СФР отказали в доплате, ссылаясь на то, что он имеет временную регистрацию в другом регионе (в данном случае в СПБ). Подскажите пожалуйста, на основании каких законов был дан данный отказ.
, вопрос №4852396, Оксана, г. Москва
Исполнительное производство
Наложили арест 21000, карты заблокировали, мне перевели 30000, 1 февраля, но карте Т-банка и Сбербанка, до сих пор показывает замороженный счет, сегодня 9 февраля, арест не снимают и деньги тоже
Добрый день! Наложили арест 21000, карты заблокировали, мне перевели 30000, 1 февраля, но карте Т-банка и Сбербанка, до сих пор показывает замороженный счет, сегодня 9 февраля, арест не снимают и деньги тоже
, вопрос №4851286, Алсу, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Жилищное право
Может нас неправомерно не поставили в очередь?
Мы взяли ребёнка под опеку в Санкт-Петербурге. Она там родилась и была оставлена в род. доме. Жилья за ней нет никакого. Но мы увезли её в, другой город, где проживаем, это военный городок. Сейчас стали ставить на очередь на получение жилья в Санкт-Петербурге, где она родилась и где родные брат и сестра. Мы также будем отсюда уезжать,, Но их Санкт - Петербурга пришёл отказ на постановку в очередь. Хотя я слышала, что такое право было , по месту рождения. Можем ли мы всё-таки попробовать встать на очередь в Санкт-Петербурге? Может нас неправомерно не поставили в очередь?
, вопрос №4850762, Екатерина, г. Северодвинск
Защита прав потребителей
Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?
Здравствуйте.Я подписал кредитный договор на ипотеку на покупку дома.Подписал договор купли продажи с продавцом и сдал эти документы на регистрацию. В домклик меня нет как будто я не подписывал договор идёт вновь рассмотрение недвижимости и согласование суммы.В банке разводят руками,у них тоже есть договор бумажный.Менеджер домклик тоже не знает что делать.Они написали в техподдержку 31.01.2026 и до сих пор ответа нет.То есть с регистрации я заберу договор купли продажи,егрн на дом и кредитный договор а банк не знает как перевести деньги по ипотеке и не знают что делать.Что то с программой а что не знают.Что мне делать и какие мои права в данной ситуации?Я продал квартиру на первоначальный взнос с банком.Мне нужно переезжать с квартиры,а продавец не разрешает переезжать в дом пока не будет денег.И банк не даёт деньги.
, вопрос №4850609, Андрей, г. Краснодар
Исполнительное производство
Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать
Здравствуйте, я буду благодарен конечно если объяснили этот мы просто в шоке не очень волнуюсь про моя жена, у нас очень плохо ,Пожалуйста, объясните ситуацию. У нас есть ребенок, и мы находимся в сложном финансовом положении. Сейчас нам повышают процентную ставку и привлекают к юридической ответственности. Мы не знаем, откуда и когда было принято это решение. Мы ежемесячно вносим необходимую сумму по кредиту, но нас не уведомили об этом дополнительном сборе, и мы не знаем, что делать.
, вопрос №4850191, Яссеин, г. Москва
Дата обновления страницы 26.09.2025