Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Да, есть наша вина влзможна при установке, но что за качества товара, что отвалилась краска Поехали к ним
Здравствуйте, купили ванну через 2 дня мосле покупки при установке у ванны подкосилась ножка и она упала, соответственно откололась краска на "чугунной ванне". Да , есть наша вина влзможна при установке, но что за качества товара , что отвалилась краска
Поехали к ним писать заявление, они сказали , что даже , если бы они устанавливали ванну и произошло бы такое , то не вереули бы деньги По мне очень странно, хочется задуматься о качестве и гарантии
В возрате средств отказали
Подскажите, пожалуйста, как можно решить данную ситуацию
Здравствуйте Юлия
В данном случае вы имеете право написать претензию на возврат товара
Добрый день.
В соответствии со 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Следовательно Вы можете обратиться с досудебной претензией к продавцу товара, при отсутствии ответа либо действий по устранению недостатков со стороны продавца Вы вправе обратиться в суд.