Что делать, если пункт выдачи заказов Wildberries закрылся до получения посылки?
Здравствуйте!
Отправила посылку через валдберис, оплатила доставку, но указанный пвз закрылся, больше не функционирует. В приложении приходят уведомления о необходимость получения посылки в данном пвз.
Неоднократно обращалась в поддержку валдберис, обещали разное и разобраться, и советовали сходить получить посылку в закрывшемся пвз, а теперь пишут об утилизации посылки, потому что я ее не получила.
А в самом начале мне ответили, что сделают перемещение посылки в другой пвз.
Срок хранения посылки заканчивается 27.09.
Помогите, пожалуйста.