Имеет ли право Билайн изменить тариф без согласия абонента?
имет ли право билайн поменять мне тариф без моего согласия
имет ли право билайн поменять мне тариф без моего согласия
Здравствуйте, Елена!
С 1 сентября 2024 года в России действует запрет для операторов сотовой связи (в том числе Билайн) менять тарифный план без согласия абонента. Оператор может повысить цену тарифа, но не вправе изменять набор услуг, входящих в тарифный план, без письменного согласия клиента. Это закреплено в новых правилах оказания услуг телефонной связи, утверждённых постановлением Правительства РФ № 59 от 24 января 2024 года. Раньше операторы могли менять тарифы в одностороннем порядке с предварительным уведомлением абонента за 10 дней, но теперь смена тарифного плана требует согласия абонента. Если произошла смена тарифа без вашего согласия, это противоречит новым правилам, и вы вправе пожаловаться оператору и обратиться с претензией.
Оставьте отзыв пожалуйста.