Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И если да по какой тактике оспаривать?

Проехал на самокате с дочкой по маршруту. На следующий день списали с привязанной карты 5000 рублей. Пишу в тех поддержку, отвечают - вам начислен штраф 100 000 (штраф сервиса). Как доказательство нарушения присылают частной фото (видимо с приложения Telegram) нас вдвоем на самокате ( номер самоката видно, на фото отсутствует информация о дате, време, геолокации). Запросил в поддержку сертификацию на аппарат фотофиксации. От поддержки ответа не последовало. Пока отвязал все карты от сервиса. Какая перспектива оспорить данный штраф? И если да по какой тактике оспаривать?

16 сентября, 07:37, Артём Серебро, г. Санкт-Петербург

штраф фото

Елена Усольцева

Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Повторно свяжитесь с технической поддержкой сервиса и запросите подробности инцидента и источник происхождения фотографии. Уточните порядок снятия штрафа и возможность его отмены.

Подайте официальную жалобу в суд с требованием отменить штраф и признать действия оператора сервисов незаконными.

Параллельно можно обратиться в государственный антимонопольный орган или Роспотребнадзор с жалобой на действия сервиса, выразившиеся в завышении штрафа и нарушении ваших потребительских прав.

16 сентября, 07:39

Артём Серебро

Клиент, г. Санкт-Петербург

Я правильно понимаю, что одна фотография сделанная частным лицом и отправленная через чат бот, не является прямым доказательством нарушения условий договора и основанием для выставления штрафа?

16 сентября, 07:47

Елена Усольцева

Юрист, г. Москва

Одного снимка, сделанного частым лицом и представленного через мессенджеры, недостаточно для признания факта нарушения условий пользования услугой

16 сентября, 07:52

Анна Гаврилова

Адвокат, г. Санкт-Петербург

По практике такое принимается и оспорить кране сложно. Вы нарушили правила. И да сейчас собственник найдет другие городские камеры. Их полно

16 сентября, 09:35

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Подскажите могу ли я оспорить арест данных транспортных средст и если да, то мои действия?

Добрый день. У мужа алиментный долг от предыдущего брака. Пристав арестовал автомобили приобретенные в нашей совместной собственности. Подскажите могу ли я оспорить арест данных транспортных средст и если да, то мои действия? Благодарю за ранее!

14 сентября, 11:21, вопрос №4683258, Светлана, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

2 Я могу куда-то подать возражение об этом иске и если да, то как это сделать онлайн?

Здравствуйте! Мне т-банк прислал вот такое письмо ( приложил). О том что они запросили в суде взыскать с меня индексацию с долга который я постепенно гасил и погасил в 23 году. Там индексация долга почти в 50 процентов от погашенной суммы. Вопросы: 1) То что мне Т-банк прислал, это значит что суд уже все решил и скоро у меня заблокируют счета или дело еще на стадии решения? 2) Я могу куда-то подать возражение об этом иске и если да, то как это сделать онлайн? Я живу за границей. Благодарю за ответы

14 сентября, 08:04, вопрос №4683066, Семен Куприянов, г. Москва

1 ответ

Военное право

Если да, то как действовать в этом случае?

Здравствуйте ! Офицера отправляют в командировку в зону проведения СВО не по своей специальности. Имеет ли он право официально отказаться в нынешнее время? Если да, то как действовать в этом случае?

13 сентября, 21:41, вопрос №4682892, Екатерина, г. Москва

2 ответа