Здравствуйте, подскажите пожалуйста покупала абонемент на йогу, при покупке никто не предупредил о сроках, прошел год хотела начать ходить, на что мне ответили что сейчас не открытые абонементы действуют всего пол года и уже давно нет перерасчетов. Нарушают ли мои права и законы? И могу ли я вернуть деньги за не открытый абонемент? По факту деньги ша абонемент перевела и всё
Здравствуйте, Алена!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то 99 направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
