Получается что за работу они уже не должны дополнительно брать?

Question

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать? Застучало в двигателе, приехал в автосервис, они сказали что продиагностировать надо. Я уехал. На следующий день они позвонили сказали что проблема в фазорегуляторах, надо менять. Сделали заказ-наряд. Стоимость вышла на 150000.Попросили заплатить 90000 что б купить запчасти. За работу пока не брали. Оплатили. Они сделали но как оказалось стук тот остался, сказали будут искать причину что еще может быть. Получается что эта запчасть вовсе не виновата была. Что делать? Получается если найдут причину то опять платить? К сожелению деньги я не печатаю. Получается что за работу они уже не должны дополнительно брать?

Эхтимал Новрузов · Answer

Здравствуйте. В вашей ситуации действует гражданское законодательство о договорах оказания услуг (ст. 779–782 ГК РФ). Разберём по шагам: 1. Оплата запчастей — вы оплатили материалы (фазорегуляторы), которые установлены на автомобиль, но стук не исчез. Это не ваша вина — просто проблема была не в этих запчастях. 2. Договор с автосервисом: • Если вы оплачивали только запчасти, а работы ещё не оплачены, то за уже сделанную работу платить не обязаны, пока она не завершена и не привела к результату, указанному в договоре. • Если договор предусматривал гарантию на результат (устранение стука), и сервис не исправил проблему, это их ответственность. 3. Дальнейшие действия сервиса: • Если они будут искать другую причину стука, новая работа должна оплачиваться только после согласования с вами. • Вы вправе потребовать письменное подтверждение стоимости работ и согласие на дополнительные услуги. 4. Что делать: • Потребуйте договор или заказ-наряд с фиксированной ценой работ и запчастей. • Не оплачивайте дополнительные работы, пока не согласуете стоимость и пока сервис не объяснит, что именно будет делать. • Если сервис отказывается работать без предоплаты, составьте письменное соглашение о том, что оплата за новые работы будет отдельной. Итог: вы не обязаны платить за работу, пока она не согласована и не завершена, особенно если предыдущие работы не устранили проблему.