8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
486 ₽
Вопрос решен

Что делать, если продавец‑физлицо не доставил шкаф по договору и пропал?

Родители заказали шкаф в спальню под индивидуальный проект.

Оформлен договор купли продажи. Продавец не фирма, а физ. Лицо.

По договору шкаф должны привезти и Собрать в течение 45 суток с момента заключения заказа.

Дата заключения договора 02.05.2025.

Шкафа до сих пор нет, продавец не выходит на связь. После угрозы обращения в полицию, продавец попросил еще 2 недели для решения вопроса, но больше на связь не вышел.

При оформлении договора была внесена предоплата 50%.

Как быть в такой ситуации? Обращаться в полицию и подавать заявление о мошенничестве?

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
заявление о мошенничестведоговор

Здравствуйте! Установочные данные продавца есть?

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
Что значит установочные данные? Есть ФИО, адрес регистрации, данные паспорта, номер телефона.
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 7.7

Да. Потому что, если есть, то тут гражданско-правовой характер отношений и полиция откажет с высокой вероятностью в возбуждении уголовного дела, а отправит решать вопрос в суде. Другой вопрос, что в принципе в полицию можете обратиться, и они также должны установить ведет ли данное лицо предпринимательскую деятельность без регистрации. 

КоАП РФ Статья 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии)

1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 14.17.1 настоящего Кодекса, -

2
0
2
0

Добрый вечер!
Пишите досудебную претензию, отправляйте почтой с уведомлением. Если в течении 10 дней ответа не последует, Вы имеете право подать иск в суд.

Согласно ст. 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения исполнителем по своей вине установленных договором сроков оказания услуг, выполнения работ потребитель вправе в том числе:

назначить исполнителю новый срок;
потребовать уменьшения цены (в размере по согласованию с исполнителем);
отказаться от договора и потребовать возврата денег в полном объеме.

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
Не имеет значения, что договор оформлен с ним как с физ. Лицом? Досудебная претензия тоже подойдет?
Наталья Прожорина
Наталья Прожорина
Юрист, г. Санкт-Петербург

Виктория да, значения не имеет физическое или юридическое лицо исполнитель.

1
0
1
0

Добрый день.

У вас есть письменный договор с продавцом?

0
0
0
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Москва
Да есть письменный договор. От руки написанный, но подписанный обоими сторонами.
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону
Как быть в такой ситуации? Обращаться в полицию и подавать заявление о мошенничестве?

 если продавец с вами на связи и обещает привести товар, то состава преступления не усматривается.

Имеют место гражданско правовые отношения.

Виктория г. Москва Общаться в чате Да есть письменный договор. От руки написанный, но подписанный обоими сторонами.

 можете приложить?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Я написала заявление в полицию, о том что со счёта супруга были сняты денежные средства когда супруг
Я написала заявление в полицию,о том что со счёта супруга были сняты денежные средства когда супруг находится на сво,в полицию по моему заявлению ответа не дали,я написала заявление чтобы ознакомиться с материалами дела мне сказали месяц ждать,верно ли мне ответили?
, вопрос №4775948, Виктория, г. Москва
1 ответ
Гражданство
Здравствуйте, подаю заявление на паспорт 14 лет ребенку, в МФЦ скали надо справку о гражданстве, ее нет, но есть печать в паспорте где вписан ребенок, все равно на будет справку о гражданстве?
Здравствуйте, подаю заявление на паспорт 14 лет ребенку, в МФЦ скали надо справку о гражданстве, ее нет, но есть печать в паспорте где вписан ребенок, все равно на будет справку о гражданстве?
, вопрос №4775604, Анна, г. Глазов
1 ответ
Побои
Здравствуйте, у меня тяжёлая проблема( В полиции и прокуратуре мне отказали, гоняют туда сюда- А ситуация
Здравствуйте, у меня тяжёлая проблема( В полиции и прокуратуре мне отказали, гоняют туда сюда- А ситуация такая ( Не за что не про что выкинули с магазина ) и оклеветали в присутствии других лиц, ещё и меня оскорбили оклеветав, полностью отказав в обслуживании, обставив, что я не чего не покупаю, просто захожу и смотрю, запись аудио и видео всё есть...
, вопрос №4775379, Алена Савина, г. Южно-Сахалинск
1 ответ
Дата обновления страницы 06.09.2025