Здравствуйте, Николай! Ваша супруга стала жертвой мошенничества, и вам необходимо немедленно заблокировать карту, обратиться в банк для оспаривания операции, написать заявление в полицию и направить жалобу финансовому уполномоченному.
Данные действия мошенников подпадают под признаки состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (Мошенничество). Списание средств без согласия владельца карты является неправомерным. Также, если был оформлен заём без вашего ведома, это нарушает закон о потребительском кредите.
Сейчас желательно совершить следующие действия:
— Немедленно заблокируйте карту: Позвоните в банк ВТБ по телефону горячей линии (указан на обратной стороне карты) и заблокируйте карту, чтобы предотвратить дальнейшие списания.
— Напишите заявление в банк: Обратитесь в отделение банка ВТБ с заявлением о оспаривании операции. Предоставьте details списания (дата, сумма, номер транзакции). На основании ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» банк обязан провести проверку и вернуть средства, если операция была совершена без вашего согласия.
— Подайте заявление в полицию: Обратитесь в ближайшее отделение МВД России с заявлением о мошенничестве. В заявлении укажите все обстоятельства: факт предложения работы, заполнение анкеты, списание средств, получение письма от support@privsosed.ru с номером договора. Приложите все имеющиеся доказательства: скриншоты переписки, выписку из банка, копию письма. Это основание для возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ.
— Проверьте кредитную историю: Рекомендуется проверить кредитную историю супруги через портал госуслуг или ЦБ РФ, чтобы убедиться, что на ее имя не были оформлены другие займы без ее ведома.
