Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда они приехали и посмотрели, то сказали что надо менять полностью трубы на пластиковые
У меня протекли оби трубы на кухне. Я обратился в колцент своей ЖЭУ что бы вызвать сантехника. Три дня комне не кто так и не пришёл.потом мне позвонили по телефону. Сказали что могут помочь с сантехникой. Я согласился. Когда они приехали и посмотрели, то сказали что надо менять полностью трубы на пластиковые. Я согласился. По деньгам сказали что будет от 15 тысяч. Я купил все материалы для замены. Отдал 13500 руб. Работа заняла 5-часов вытоге мне заявили к оплате 66200 руб. Договор был составлен после выполнения работы. Оно посчитали за пайку труб по 700 руб за одну пайку. По итогу насчитала 60 пачек на сумму 42000 руб. Расценок я не знал на тот момент, по этому заплатил переводом. Потом узнал, что эта сумма завышена, примерно в 4-5 раз. Что я, могу теперь сделать? Могу ли я, вернуть деньги. Договор который они составили, не имеет не печатей не юридического адреса фиры.
Здравствуйте, Валерий!
Ваша ситуация подпадает под сферу Закона «О защите прав потребителей». Вы оплатили услугу по замене труб, при этом: договор был заключён уже после выполнения работ, без печатей и реквизитов исполнителя; стоимость работ оказалась в несколько раз выше средней рыночной и была предъявлена фактически постфактум. Такие действия можно квалифицировать как навязывание дополнительных, не согласованных услуг и введение потребителя в заблуждение (ст. 16, 10 ЗоЗПП).
Важно:
— Услуги должны оказываться по цене, согласованной сторонами заранее. Если цена не согласована, она должна соответствовать обычной (ст. 424 ГК РФ). Взыскание 700 руб. за каждую «пайку» без уведомления — явное завышение.
— Вы имеете право требовать возврата излишне уплаченной суммы как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).
— Факт оплаты переводом и сам «договор» у вас на руках — это доказательства. Дополнительно можно запросить экспертизу рыночной стоимости подобных работ для суда.
— Вы вправе направить письменную претензию исполнителю с требованием вернуть излишне уплаченные деньги. Если в реквизитах нет адреса, можно использовать данные из переписки, телефона, банковского перевода.
— В случае отказа или игнорирования — подать иск в суд. Судебная практика по подобным случаям есть, завышенные расценки часто снижаются.
Рекомендую начать с составления претензии с указанием суммы, которую вы считаете справедливой, и ссылкой на ст. 16 ЗоЗПП и ст. 424 ГК РФ. Если исполнитель не вернет деньги добровольно, можно взыскать через суд не только саму переплату, но и штраф в размере 50% от присужденной суммы (ст. 13 ЗоЗПП), а также компенсацию морального вреда.
Подскажите, у вас сохранились реквизиты или хотя бы номер телефона этих «сантехников»? От этого зависит, насколько просто будет составить претензию и определить ответчика для суда.
Могу помочь вам подготовить грамотную досудебную претензию и исковое заявление с расчётом суммы взыскания. Это усилит ваши шансы на возврат денег.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/. Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!