Здравствуйте, Ирина! ️
Ситуация, которую вы описали, подпадает под контроль сразу нескольких органов, потому что затрагивает права пациента и возможное навязывание медицинских услуг.
Ваши права как пациента
Ст. 19 ФЗ № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» гарантирует вам право на уважительное и гуманное отношение, выбор врача и метода лечения.
Назначение препаратов без достаточных медицинских оснований, а тем более под давление, нарушает это право.
Ст. 20 того же закона: любое медицинское вмешательство (в том числе назначение лекарств) возможно только с вашего добровольного информированного согласия.
Куда жаловаться
Главному врачу медицинской организации — первая инстанция. Жалоба в письменной форме, с требованием дать объяснения.
Росздравнадзор (территориальное управление по Воронежской области) — контролирует качество и безопасность медпомощи.
Департамент здравоохранения Воронежской области — региональный орган управления здравоохранением.
Прокуратура — если сочтёте, что нарушены ваши права, либо навязывают лечение с элементами злоупотребления.
Минздрав РФ — можно направить обращение через сайт.
Как лучше оформить
В жалобе описать ситуацию:
дата и место приёма,
фамилия врача,
ваши слова,
реакция врача («утверждала, что такого не было», «настаивала на приёме препаратов без показаний»).
Приложить: копии выписок, назначений, если есть.
Итог:
С юридической точки зрения, действия врача можно обжаловать: сначала в самой клинике (главврачу), затем в Росздравнадзор и Департамент здравоохранения. Навязывание ненужных препаратов нарушает ст. 20 и ст. 22 ФЗ-323, и вы имеете право на защиту.
С уважением,
Беляев Игорь, юрист
Ирина, хотите, я подготовлю для вас шаблон жалобы в Росздравнадзор, чтобы вы могли сразу её подать?