Какие штрафные санкции можно взыскать с РСО за незаконные начисления за отопление?

Question

В течение трех лет в многоквартирном доме, не поделившие статус исполнителя коммунальной услуги РСО и УО, начисляли собственникам двойную плату за коммунальную услугу отопления. Предупрежденные УО о конфликте с РСО, собственники вносили плату за теплоснабжение только по платёжным документам, выставляемым УО. Квитанции, вбрасываемые РСО в почтовые ящики, собственниками игнорировались. РСО, между тем, неоднократно пыталась взыскать с собственников накапливающуюся задолженность по вбрасываемым ими, но не оплачиваемым платежным документам, однако суды регулярно ей отказывали, поскольку УО денежные средства, полученные от собственников по своим квитанциям, исправно перечисляла на расчётный счёт РСО, которая их не учитывала, не разносила по лицевым счетам собственников, открытых в РСО для оплаты услуги теплоснабжения. То есть, денежные средства собственников, собираемые УО в оплату услуги теплоснабжения и перечисляемые в РСО, просто лежали на банковском счету РСО, которая продолжала начислять собственникам плату за услугу в своих квитанциях, увеличивая их задолженность и пени на неё, доводя цифры до очень значительных. Впоследствии, по предписанию государственного органа жилищного надзора в адрес УО, право выставлять плату за тепло перешло к РСО, что не побудило РСО зачесть перечисленные ей УО денежные средства собственников, исключить задолженность собственников за спорный период в своих квитанциях и начислять плату собственникам с момента фактического перехода РСО к исполнению коммунальный услуги. РСО по-прежнему выставляет собственникам в платёжных документах старый накопившийся за три предшествующих года долг, пени плюс новые платежи за расчетные периоды, когда право ИКУ перешло к РСО. В свою очередь, собственники по-прежнему игнорируют выставляемую им РСО основную задолженность и пени за предшествующие 3 года, когда они исправно платили за тепло по квитанцииямям УО, при этом, оплачивают новые начисления, выставляемые РСО. Между тем, УО от имени собственников начала подавать исковые заявления к РСО, с требованием произвести перерасчёт платы за теплоснабжение за три года, представляя суду юридически значимые документы об оплате в спорный период услуги самими собственниками в УО и перечислении УО денежных средств в РСО. Вопрос - в случае если суд согласится, что действия РСО незаконны и недобросовестны, обяжет РСО зачесть денежные средства, перечисленные УО на лицевой счёт РСО, исключить несуществующую задолженность и пени из платёжных документов собственников, какие штрафные санкции можно попросить применить к РСО, имея ввиду штрафы по ст. 13 ЗОПП, чч. 6,7 ст. 157 ЖК, неустойки предусмотренные ст. 23 ЗОПП и 395 ГК РФ. Какой максимальный набор штрафных санкций может быть наложен судом на РСО в приведённых обстоятельствах???

Михаил Куликов · Answer

Здравствуйте, Александр! Анализируя представленную ситуацию, отмечаю серьезные правовые последствия, вызванные действиями ресурсоснабжающей организации (РСО). Действия РСО характеризуются признаками злоупотребления правом и введения потребителей в заблуждение, что противоречит принципам добросовестности, закрепленным статьей 10 Гражданского кодекса РФ. Фактические обстоятельства дела свидетельствуют о неправомерном поведении РСО, выразившемся в следующем: — Неправомерное начисление двойной платы за коммунальные услуги в течение длительного периода времени; — Игнорирование поступающих платежей от управляющей организации (УО); — Отсутствие учета уплаченных сумм и продолжающиеся требования задолженности и пеней; — Продолжение начисления долга даже после смены статуса исполнителя коммунальных услуг. Судебная практика показывает, что такие действия являются основанием для привлечения РСО к ответственности. Суд вправе принять решение о применении целого ряда мер воздействия, включая следующие штрафные санкции: 1. Штраф по статье 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»: данная норма позволяет возложить на РСО обязанность уплатить потребителям неустойку и компенсацию морального вреда. 2. Применяя статью 157 Жилищного кодекса РФ, суд может обязать РСО устранить нарушение путем произведения перерасчета и исключения незаконно начисленного долга и пеней. 3. Согласно части 6 и 7 статьи 157 ЖК РФ, предусмотрено применение финансовых санкций к исполнителю коммунальных услуг за необоснованное увеличение размера платы за отопление. 4. Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» также предполагает выплату потребителям штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. 5. Дополнительно предусмотрена возможность взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами в размере ключевой ставки Центрального банка РФ (статья 395 Гражданского кодекса РФ) за весь период незаконного удержания средств. Максимально возможный набор штрафных санкций включает: — Обязанность произвести перерасчет платы за теплоснабжение за спорный период; — Полное исключение задолженности и начисленных пеней; — Выплату компенсаций и штрафов в пользу потребителей; — Возмещение судебных расходов, понесенных собственниками; — Взыскание процентов за незаконное использование денежных средств. Ваши интересы защищены законом, и суд, безусловно, примет справедливое решение. Рекомендую действовать активно и своевременно, подав исковое заявление и приложив необходимые доказательства своей позиции.

Игорь Чайкун · Answer

Добрый день, Александр, если случай не единичный, то необходимо собраться всем жителям, у кого продолжает формироваться задолженность и написать коллективную жалобы о проверки действий организации, начисляющей задолженность на предмет законности.