Здравствуйте! Муж сейчас на просрочке по кредитной карте. Приехал сотрудник банка по месту жительства, дома никого не было, все на работе. Потом узнали от соседей, что он к ним стучался и узнавал информацию по поводу мужа. Имеет ли сотрудник банка право это делать?
Здравствуйте Алена.
Сотрудники банка не имеют права собирать информацию о клиенте через соседей или третьих лиц без согласия клиента (Федеральный закон «О персональных данных» N 152).
Зафиксируйте факт: даты, время, свидетелей (например, соседей).
Можно направить жалобу:
в банк на действия сотрудника;
в Банк России через форму жалобы на сайте ЦБ;
при необходимости в полицию, если есть доказательства нарушения закона о персональных данных.
Возможно это был коллектор, который представился сотрудником банка.
Удачи Вам!
