Хотел получить консультацию

Добрый день, уважаемые юристы, хотелось бы получить консультацию на мой вопрос. Ситуация связана с приобретением товара на маркетплейсе «Озон». 18.06.2026 г. приобрела на площадке» Озон»телефон из зарубежа. Продавец в карточке товара указал гарантийный срок на товар 14 дней. При получении устройства в пункте выдачи заказов заметила особенность, телефон при включении и активации стал сильно нагреваться. Решила забрать устройство, чтобы в процессе эксплуатации понять, как в дальнейшем будет развиваться ситуация. В течении 10 дней устройство сильно нагревалось при любом функционале, при зарядке , при разговоре, а также переодически сильно грелась задняя панель даже без использования. В следствии обнаружении такого недостатка было принято решение вернуть телефон продавцу обратно, пока не вышел гарантийный срок. Написала продавцу через площадку требования о том, что я хотела бы оформить возврат по причине сильного нагрева. Продавец отклонил заявку , а также не предоставил комментарий на мой запрос. Повторно созданная заявка также была отклонена продавцом, после долгого описания причины возврата и общения с ботом в ( техподдержку) «Озон» был открыт Спор после которого возврат был одобрен площадкой» Озон». В заявке шаблоном был предоставлен ответ «Отнесите товар в ПВЗ, денежные средства вернуться в течении 3-5 дней включая доставку за таможенную пошлину. Я ориентируясь на данную информацию положила телефон и все комплектующие в коробку отнесла в ПВЗ «Озон», после того, как оператор принял товар информация в статусе изменилась на шаблон с длинным описанием, что деньги вернуться за товар с условием , а именно , что данный товар поехал на проверку обратно продавцу срок составит от 10 дней и более. А также были условия, что продавец должен проверить товар и принять решение о возврате денежных средств. А также даже если одобрит возврат то вычиет деньги за таможенный сбор, а там тоже приличная сумма. То есть « Озон», как площадка изменила ранее выставленное условие по возврату товара в одностороннем порядке ориентируясь на свои выгоды. Продавец может сослаться на свои интересы и будет намеренно затягивать сроки возврата либо откажет в возврате денежных средств. История осложняется тем, что средства на покупку данного аппарата кредитные и я не рассчитывала на такие выставленные мне условия, а также предполагала развитие таких событий. На данный момент в личном кабинете статус заказа не менялся и нет возможности связаться с оператором, на все вопросы отвечает бот шаблонами. Подскажите, что можно предпринять в этой ситуации уже сейчас?

Меня заблокировали по статье 161 фз , и центральный банк мне предоставил рекомендацию, мне надо вернуть средства тем кто мне перевёл. Но я не могу это сделать так как все мои деньги находятся в отп банке, снять деньги не могу так как отделение банка находится в двух днях езды, закрытие счета происходит 47 дней и эти 47 дней я не могу получить свои деньги, также банк предоставил мне некорректную информацию в последующем которое меня заставили подписать договор о закрытии счета. Также из за этой блокировки я не могу просто оплатить свои счёта и покупки через терминал. Я пыталась решить этот вопрос через банк но они мне не дают даже артельнативный способ получения денег. По этому поводу проводила консультацию с центральным банком они мне сказали что мои права нарушают хочу получить консультацию от юриста тоже

Здравствуйте! Я планирую переезд из ДНР в Казань (Республика Татарстан) на работу инженером АСУТП / КИПиА. Мне 28 лет, российского военного билета нет. Но стою на учете в военкомате. Сейчас работаю официально в заводе. Военный билет российского образца пока не требуют. Хочу получить консультацию по вопросам воинского учёта при переезде. Вот мои вопросы: 1. Есть ли у меня уже воинский учёт через структуры ДНР и как он учитывается при переезде в регионы России (в Казань)? 2. В какие сроки и в каком порядке я обязан встать на воинский учёт после приезда в Казань? Какие документы нужны? 3. Какие реальные риски (призыв/мобилизация) существуют для мужчины 28 лет без российского военного билета при переезде из ДНР? 4. Если я трудоустроюсь инженером АСУТП/КИПиА на крупное промышленное предприятие в Татарстане — смогу ли получить бронь? Как это оформляется и насколько надёжно? 5. Что лучше по срокам и безопасности: сначала найти работу, а потом решать вопрос с воинским учётом, или встать на учёт сразу после приезда? 6. Какие штрафы и ограничения грозят, если не встать на учёт в установленный срок? 7. Есть ли какие-то особенности или послабления именно для жителей ДНР при постановке на воинский учёт в «материковой» России? Заранее спасибо за ответ.

Я хотел бы получить справку о рождения из архивов загса чтобы установить своего биологического отца ,но мне отказывают в загсе потому что я был усыновлён,но во первых мне уже 55лет во вторых мать развелась с усыновителем и он уже умер,я кстати после развода мамы сменил фамилию и отчество и взял её девичью фамилию,мне в загсе говорят о тайне усыновления и говорят что первоначальных записей уже нет и их невозможно восстановить.Из интернета знаю что это не правда и можно это сделать в судебном порядке,хотел бы получить консультацию по этому вопросу.