8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли сейчас как-либо вернуть неоправданно дорогие батарейки?

Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по возврату товара. Два дня в магазине были куплены две пачки батареек в заводской упаковке, в каждой упаковке по 4 штуки. На стилаже над упаковками висел ценник - 144 рубля. Не уточнялось, за пачку это или за одну батарейку, но, так как висели только запечатанные пачки, подумал, что это цена за всю пачку. При оплате не обратил внимание, но товар пробили 8 раз, сославшись на то, что 144 рубля - цена за одну батарейку из упаковки, а значит вся упаковка стоит 576 рублей, а 2 упаковки, соответственно, 1152 рубля. Ещё раз проверив стоимость этих батареек на маркетплейсе стало абсолютно явно, что цена очень завышенная. Товар уже оплачен, а возврат сделать не получается, ведь в магазине есть аналогичный товар, а значит продавец не обязан возвращать за него деньги. Не стал спорить и просто ушел. Возможно ли сейчас как-либо вернуть неоправданно дорогие батарейки?

Показать полностью
, Максим, г. Екатеринбург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.7

Максим!

По правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 потребителю должна быть предоставлена полная и достоверная информация о товаре и его свойствах. Если Вам удастся доказать, что магазин неправильным ценником ввёл Вас в заблуждение, можете требовать расторжения договора и возмещения убытков, споры решаются в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Тигран Вартанов
Тигран Вартанов
Юрист, г. Краснодар

Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, чтобы тот имел возможность сделать правильный выбор (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, надлежащей будей информация, которая: своевременная
необходимая
достоверная
Своевременная информация о товаре

Своевременность предполагает возможность потребителя ознакомиться  с информацией о товаре в момент его выбора из числа других. Собственно, информация о товаре и должна обусловливать его выбор. Так, потребитель вправе ознакомиться с действием товара, его работой, упаковкой, сопроводительной документацией. 

Если информация о товаре была предоставлена не в момент его приобретения, следует говорить о несвоевременности предоставления информации.

Достоверность информации о товаре означает ее соответствие действительным свойствам товара.

Такая информация должна исключить возможность введения потребителя в заблуждение о свойствах товара.

Таким образом, даже если нет претензий к качеству товара, потребитель вправе вернуть деньги из-за предоставления ненадлежащей информации об изготовителе. В этой ситуации направьте письменное уведомление, решаться будет в судебном порядке.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Возможно ли, таким образом оспорить штраф через суд?
Возможно ли, таким образом оспорить штраф Обращаюсь к вам с просьбой провести проверку правомерности наложения штрафа за эвакуацию автомобиля каршеринга, принадлежащего компании "СИТИДРАЙВ", и оценить соответствие действий компании законодательству РФ, включая Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». 11.08.2025 года в 19.48 закончил аренду автомобиль Черри Тиго 7 про с г.н. Е326НС797 в зоне действия знака стоянка запрещена с 00.00-07.00. 12/08/2025 в 00.04 транспортное средство Черри Тиго 7 про с г.н. Е326НС797 было эвакуировано, после чего компания потребовала оплатить штраф в размере 8000 рублей, ссылаясь на условия договора п.8.14.2. По факту мною не были нарушены правила ПДД, но нарушен п.8.14 договора, где сказано, что пользователь обязан заплатить штраф в размере 8000 рублей,если припарковал автомобиль в зоне действия знаков "Стоянка запрещена с доп.табличкой "Время действия", более чем за 4 часа до начала действия знаков. В моем случае прошло 4 часа 12 минут с момента эвакуации, но не нарушает ли этот договор мои права? В ГК РФ есть глава 34 об аренде. В частности, ст. 606 ГК определяет, что по договору аренды арендодатель передает имущество во временное владение и пользование. После окончания аренды имущество должно быть возвращено арендодателю (ст. 622 ГК РФ). Значит, с момента возврата (завершения аренды) ответственность за автомобиль лежит на компании. Требование компании перекладывает на клиента риски, которые по закону должны лежать на владельце ТС после окончания аренды. Это может быть нарушением баланса интересов. П. 2 ст. 16 ЗоЗПП — условие договора ущемляет мои права. Условие о «4 часах» противоречит ст. 10, 16 ЗоЗПП и ст. 428 ГК РФ (договор присоединения с заведомо неравными условиями). Требую признать условие о «4 часах» недействительным (ст. 168, 179). Возможно ли, таким образом оспорить штраф через суд? И были ли прецеденты?
, вопрос №4649950, Роман Коханчук, п. Тульский
Получение образования
Подскажите, пожалуйста, возможно ли уволиться в моей ситуации без последствий?
Здравствуйте. В 2018 году заключала договор на целевое обучение с образовательной организацией, в котором прописано, что я должна с момента заключения договора отработать 3 года в этом учреждении. Это время уже вышло, но по личным причинам я не успела закончить обучение, уходила в академический отпуск. А сейчас мне создают условия при которых невозможно работать. Подскажите, пожалуйста, возможно ли уволиться в моей ситуации без последствий?
, вопрос №4649626, Яна, г. Москва
Семейное право
Возможно ли взыскать алименты за последние 3 года или на оплату обучения?
Сыну через 2 месяца 19 лет, учится на втором курсе на платной основе. Папа « объявился» 3 года назад, помогал финансово, сейчас передумал помогать и общаться. Возможно ли взыскать алименты за последние 3 года или на оплату обучения? Я не подавала никогда на алименты, не в браке, самостоятельно воспитываю. Благодарю за помощь.
, вопрос №4648636, Юлия, г. Москва
Уголовное право
Возможно ли мне с ним УВИДЕТЬСЯ?
Добрый день! Моего знакомого направили в сизо по информации от дежурной части города где он был задержан. Я хочу узнать в том ли он сизо? Возможна ли связь со следователем или его адвокатом. Возможно ли мне с ним УВИДЕТЬСЯ?Я в курсе психотравмирующей ситуации, в которой он находился в последние несколько месяцев, что возможно будет фактом в его защиту в суде.
, вопрос №4648526, Светлана, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли как то вернуть деньги за эти тряпки?
Купила в магазине одежды женский костюм. Понравился, взяла и не смотрела на ярлыки. Дома обнаружила, что нет маркировки никакой, нет никакой информации о том, как стирать, как гладить, какой уход рекомендуется, какой состав, кто производитель. Просто пусто. Ни на самой одежде не было маркировки, ни на бирке. В итоге постирала в деликатном режиме. И ткань села на 2 размера. Костюм стал мне малым, и выглядит не таким, как до этого мерила. То есть по факту деньги на ветер, вещь превратилась в тряпку. Я пришла в магазин, потребовала возврат на основании того, что до потребителя не была донесена информации о товаре, и я понятия не имела что за ткань и какой уход. Продавец отказал по причине того, что странное нельзя вернуть. И что продавец не знает, в каком режиме я стирала, и сама мне устно сказала какая ткань. Что она сама носит этот костюм типа и все у нее замечательно, что все покупают на расхват эти костюмы и ни у кого нет проблем, а я сама виновата что постирала неправильно. Хотя изначально не было никаких маркировок, что уже говорит о товаре ненадлежащего качества. И мне на это сказали, ну раз вы купили, значит были согласны на это. Я попросила письменный отказ от возврата и хочу обратиться в Роспотребнадзор. Скажите пожалуйста есть ли вообще смысл обращаться, или я никак не права из-за этой стирки даже несмотря на то, что товар продается незаконно без маркировки. Можно ли как то вернуть деньги за эти тряпки?
, вопрос №4648123, Клиент, г. Магнитогорск
Дата обновления страницы 16.08.2025