Вопрос можем ли мы в судебном порядке вернуть деньги или нет смысла?

Здравствуйте, Эдуард!

В таком случае можно ссылаться на п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ, где перечислен перечень ситуаций вынужденного отказа пассажира от договора перевозки, в том числе «изменение маршрута перевозчиком». 
Согласно ст. 120 ВК РФ, авиакомпания должна выплатить пассажиру штраф в размере 25 рублей (25% от минимальной оплаты труда) за каждый час задержки рейса, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы. Но на такие выплаты пассажир имеет право только в том случае, если отсутствовали обстоятельства непреодолимой силы, не было неисправностей воздушного судна или иных важных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. 
В России подать заявление на компенсацию можно в течение 6 месяцев со дня задержки (статья 126 Воздушного кодекса РФ). При обращении в суд пострадавший пассажир не платит госпошлину (статья 17 Закона о защите прав потребителей)

Если остались у вас вопросы  пишите мне  в  Сообщения

Отблагодарить

Здравствуйте!

Решил написать Вам небольшую инструкцию по возврату средств за билеты, которые вы потеряли из-за некорректной работы авиакомпании и администрации аэропорта.

 Предлагаю разбить наше обсуждение на несколько этапов:

1. Причины опоздания:
   Вы сообщили, что оказались в ситуации задержки рейса из-за изменений в расписании и ненадлежащего уведомления пассажиров на первых этажах аэропорта. Несмотря на то, что авиакомпания утверждает обратное, ваша позиция выглядит обоснованной.

2. Какие законы защищают ваши права:
   Здесь применима статья 786 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая обязанность перевозчика известить пассажира о любом изменении рейсов, а также пункты Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа, утвержденных Минтрансом РФ, обязывающие авиакомпанию предоставлять пассажирам полную и достоверную информацию.

3. Каковы шансы выиграть в суде:
   Исходя из представленных вами обстоятельств, шансы высоки, если вы сумеете доказать, что изменение расписания произошло внезапно и не было должным образом доведено до вашего сведения. Конечно, потребуется подготовить убедительные доказательства, такие как снимки экрана информационной системы аэропорта, записи разговоров с сотрудниками и прочие подтверждения.

4. Порядок действий:
   Сначала напишите претензию авиаперевозчику с описанием случившегося и требованием вернуть деньги за неиспользованные билеты. Если компания откажется удовлетворить ваши требования, смело обращайтесь в суд.

5. Необходимые доказательства:
   Сохраните посадочный талон, билеты, чеки и иные документы, подтверждающие оплату новых билетов, переписки с представителями авиакомпании и аэропортом, свидетельства очевидцев, аудиозаписи телефонных звонков.

6. Заключение:
   Помните, суд примет сторону потребителя, если убедится, что ваши права были нарушены, а авиакомпания не выполнила свои обязательства надлежащим образом. В конце концов, правосудие должно восстановиться, если ваши аргументы окажутся достаточно весомыми.

Ну вот и вся консультация, надеюсь, она помогла Вам увидеть перспективу и укрепить уверенность в возможности успешного исхода дела.

Здравствуйте. Попробовать всегда можно. И начать стоит с досудебного урегулирования, а именно направить претензию. Вопрос в том, кому направлять претензию. Если Вы опоздали на рейс из-за того, что в аэропорту не работала система оповещения, то претензию необходимо направить в адрес аэропорта Домодедово. Если из-за того, что авиакомпания изменила время вылета и Вас не уведомила, то тогда в авиакомпанию. Я бы предложил подготовить официальную претензию в авиакомпанию и получить от них официальный ответ. Если нужна помощь обращайтесь!