Здравствуйте, обратились в компанию по кровли крыши, заключили договор и по расписки внесли предоплату, бригада сняла шифер, накрыла полиэтиленом, закончился срок исполнения услуги по договору 14 дней, ничего больше не сделано, крыша промокла, протек потолок, компания ничего не делает ссылаясь на занятость, что в этом случае лучше сделать?
Здравствуйте!
Ваша ситуация действительно неприятная, и важно быстро предпринять меры. Вот несколько шагов, которые вы можете рассмотреть:
1. Связь с компанией. Попробуйте еще раз связаться с компанией, чтобы уточнить сроки выполнения работ и выразить свои опасения по поводу протечек. Запросите конкретные даты, когда они планируют продолжить работу.
2. Документирование ситуации. Зафиксируйте все, что произошло: сделайте фотографии повреждений, сохраните переписку с компанией, а также копии договора и расписки о предоплате. Это может быть полезно в дальнейшем.
3. Письменная претензия. Направьте компании официальную письменную претензию с требованием завершить работы в разумные сроки или вернуть предоплату. Укажите в претензии все детали, включая сроки и последствия задержки.
4. Обращение в контролирующие органы. Если компания не реагирует на ваши обращения, вы можете обратиться в местные органы защиты прав потребителей или другие контролирующие инстанции.
5. Юридическая консультация. Если ситуация не решается, стоит проконсультироваться с юристом, который поможет вам определить дальнейшие действия, включая возможность подачи иска в суд.
6. Обращение в СМИ или социальные сети. Иногда публичное обращение к проблеме может побудить компанию быстрее реагировать на ситуацию.
Если у вас есть дополнительные вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь спрашивать!
Добрый день. Вы можете составить письменную претензию, взыскать сумму аванса, неустойку, а также компенсацию имущественного ущерба, если неисполнение договора привело к порче имущества.
