Как вернуть деньги при ошибочном списании Yandex Split?
У меня списали деньги yandex*5262* split 14982 рубля, я ничего не выписывала. Как их вернуть?
, Рушан, г. Учалы
У меня списали деньги yandex*5262* split 14982 рубля, я ничего не выписывала. Как их вернуть?
Здравствуйте.
1. Сразу заблокируйте карту
Позвоните в банк и попросите заблокировать карту, с которой прошла операция. Это предотвратит новые списания.
2. Проверьте операцию в банке
Запросите у банка подробную выписку и реквизиты платежа yandex*… split. Иногда это платеж через Яндекс.Плюс, Маркет, Еду или подписку, оформленную на ваш аккаунт или с ваших данных.
3. Если вы точно не оформляли
Пишите в банк заявление о списании без согласия (операция несанкционированная).
Банк обязан провести расследование и при подтверждении мошенничества вернуть деньги