Что делать в данной ситуации дальше?
Здравствуйте. УК отказывается заменить вышедший из строя вентиль, являющийся первым отключающим устройством на трубе горячей воды. Ссылается на то, что "У вас стояки были переделаны". Это не так. Никаких переделок никогда не было.
Настоящая причина - навязывание платных услуг по устранению течи после этого вентиля, сильно выше, чем даже по их прейскуранту. Надо заменить всего лишь счетчик, который потек, это у них должно стоит 2000 , а они мне навязывают еще какие то допоолнительные краны, выходы мастера, на сумму 6500. При этом, все-таки главный вентиль, первый, который перекрывает воду и может позволить мне решит все проблемы самостоятельно, даже в эту сумму не входит, они просто его отказываютс менять.
Я уже написала заявление руководителю УК, но ответа нет.На меня приходя и давят, что если я залью соседней, или отставлю их без гв так как стояк отключен, то . всякие угрозы. При этом закрывают мои заявки, оставленные через mos.ru. Последнюю закрыли с пометкой "услуга оказана. решение положительное"
У меня два вопроса:
1. Кто должен доказывать, что никаких переделок стояков не было, и что вентиль (первое отключающее устройство) остается в ответственности УК? Я что это не так. или они что это так? И если я - то как?
2. Что делать в данной ситуации дальше?