Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
До августа 2025 года, машину так и не сделали
Здравствуйте! В сентябре того 2024 года отдал машину в автосервис для ремонта кузова и покраски. До августа 2025 года, машину так и не сделали! Я в отчаянии, не знаю куда обратиться.
Здравствуйте, Юрий. Если вы составляли договор, то вам вам план действий:
1)Проверьте договор (сроки, условия расторжения, акт приёма-передачи).
2)Направьте претензию в сервис (требуйте завершить ремонт или вернуть авто + компенсацию). Срок ответа – 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП).
Важно, если организация или ИП никак не реагирует, то подайте иск в суд (в случае защиты прав потребителей, подача иска не будет облагаться пошлиной). При написании иска, используйте данные статьи:
1)Возврат денег (ст. 29 ЗоЗПП).
2)Неустойка 0,5% от суммы услуги за каждый день просрочки (ст. 28 ЗоЗПП).
3)Компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП).
Сроки:
Претензию лучше написать сейчас.
Иск – в течение 3 лет (ст. 196 ГК РФ).
Если у вас отсутствует договор, то путем переговоров.