Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться в ситуации, в феврале месяце подарили сертификат в магазин

Здравствуйте!
Можете конечно получить возмещение.

В такой ситуации надо обращаться к тому «владельцу», который выдал этот сертификат.

Т.к. именно он принял на себя обязательства перед владельцем сертификата.

Если обязательства не исполнены, то  деньги должны быть возвращены.

Т.к. можно говорить о том, что у Вас возник убыток в результате того, что сертификат невозможно использовать.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (пункт 1).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (пункт 2).