Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Добрый день машина на гарантии загорелся чек позвонил дилеру там меня записали на прием только через месяц

Добрый день машина на гарантии загорелся чек позвонил дилеру там меня записали на прием только через месяц чек со временем погас дилер говорит что диагностика платная правомерно это или нет подскажите пожалуйста ведь машина на гарантии и я обращаюсь по гарантии?

31 июля 2025, 13:49, Михаил, г. Москва

Ирина Санникова

Юрист, г. Вятские Поляны

рейтинг 8.3

Добрый день. Если автомобиль на гарантии и загорелся индикатор неисправности (чек), вы обратились к дилеру своевременно — это правильно. Даже если чек погас, факт обращения был.

Согласно закону «О защите прав потребителей» и гарантийным обязательствам, диагностика должна быть бесплатной, если проблема касается гарантийного случая или могла быть связана с ним. Платной диагностика может быть только если:

неисправность не подтверждается,
проблема вызвана действиями владельца (например, установка нештатного оборудования),
или проблема не входит в гарантийный перечень.
Поэтому если вы обратились с проблемой в период действия гарантии и чек был связан с возможной неисправностью, требовать с вас оплату за диагностику неправомерно. Можете напомнить дилеру об этом, сославшись на гарантийные обязательства и ст. 18 закона «О защите прав потребителей».

31 июля 2025, 13:54

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Добрый день, подскажите отдала машину в автосервис поменять прокладку клапанной крышки, пришла забирать

Добрый день ,подскажите отдала машину в автосервис поменять прокладку клапанной крышки,пришла забирать авто появился шум в двигателе ,пригнала обратно оставила машину,написали что готова.приезаоа забирать авто также в неисправном состояние .Начали отпираться что это шум с генератора ,я поехала в другой сервис там все проверили сказали повело клапанную крышку,скорей всего они ее уронили .Чеки и заказ наряд обещали прислать т.к не работал комьпьютер.Теперь они не отвечают на смс и звонки

08 февраля, 14:40, вопрос №4850661, Анна, г. Санкт-Петербург

2 ответа

ДТП, ГИБДД, ПДД

Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп

Добрый день, было дтп, я не врезался в задний бампер авто Нива, у него сломался только заднее стекло стоп сигнала, я предложил ему 3000 без оформления он сказал 20000, мы приехали в ГАИ и я сказал что он виновник, на три дня отложили для просмотра камер, я я за это время починил свой авто бампер капот крыло фару, и сейчас на зло второму автовладельцу не еду в ГАИ, мне позвонили из ГАИ и сказали что я обязан явиться в противном случае они составят какой-то протокол за несоблюдения гражданского права и заберут у меня права, я им сказал что не знаю когда смогу приехать, гаи могут за это забрать права у меня, ответьте пожалуйста, спасибо

08 февраля, 07:38, вопрос №4850324, Михаил, г. Екатеринбург

1 ответ

Жилищное право

Добрый день подскажите пожалуйста, квартира находиться в Соц найме

Добрый день подскажите пожалуйста, квартира находиться в Соц найме. Я являюсь главным арендодателем . Но в квартире ещё проживает сестра с детьми. Тоже вписаны в договор. Я там не проживаю так как живу с супругой в ее квартире. Долг там большой накопился и списывают долги с меня. Выписываться я не хочу так как негде мне прописаться. Подскажите что я могу в этой ситуации сделать

08 февраля, 06:59, вопрос №4850339, Сергей, г. Москва

5 ответов

Автомобильное право

Добрый день, продал машину через знакомого без ДКП, знакомый не взял экземпляр ДКП с покупателя (с моими

Добрый день, продал машину через знакомого без ДКП, знакомый не взял экземпляр ДКП с покупателя (с моими подписями), поэтому уже полгода машину числится на мне и связаться с новым владельцем нет возможности. Он на учет ее не ставит.

07 февраля, 13:36, вопрос №4849813, Николай, г. Москва

1 ответ

Право собственности

Добрый день, наша дочь на стадии развода.У них есть квартира ипотечная, в которую вложен мат.капитал.Хотят ее

Добрый день,наша дочь на стадии развода.У них есть квартира ипотечная,в которую вложен мат.капитал.Хотят ее продать.Внукам там выделяют доли.А чтобы продать им нужно выделить доли ,и она просит выделить их в нашем частном доме.Можем ли мы временно выделить доли ,чтобы после покупки нового жилья внукам там будут выделены доли.Или это уже будет невозможно?

07 февраля, 05:49, вопрос №4849447, Светлана, г. Москва

1 ответ