Здравствуйте,
А биологическая мать ребенка не лишена родительских прав? столько лет не общается, не платит алименты наверняка? Лишать надо сыну прав. Основания есть в силу ст 69 СК РФ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8982/6af1956e4267ebdc87f7ccf3381d57e47940f49e/
Но даже если лишить мать прав, есть отец. Который обязан заниматься воспитанием и содержанием ребенка. И я так понимаю, он этим занимается, вопрос к его нынешней супруге больше по вопросу обращения с ребенком. У Вас не стоит цель лишить сына родительских прав? Пока оснований для лишения его прав Вы не указали.
В целом, можно обратиться в орган опеки и попечительства, чтобы с семьёй провели разъяснительную беседу по поводу такого обращения с ребенком, проверили как живут, что есть у ребенка и т.д.
Если сын не против, может обратиться в опеку с заявлением, чтобы Вам назначили временным опекуном в силу ст 13 ФЗ «Об опеке и попечительстве» от 24.04.2008 N 48-ФЗ
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_76459/ff202d87e686459df7304a4758f30cb25f706054/
Но может возникнуть вопрос про биологическую мать. Если не лишена прав, заявление подаётся совместное от родителей + должны быть уважительные причины для установления временной опеки + сроки ( на определенный срок)
Мнение ребенка учитывается с 10 лет ( ст 57 СК РФ)
Ребенок вправе выражать свое мнение при решении в семье любого вопроса, затрагивающего его интересы, а также быть заслушанным в ходе любого судебного или административного разбирательства. Учет мнения ребенка, достигшего возраста десяти лет, обязателен, за исключением случаев, когда это противоречит его интересам.
Но в любом случае, независимо от мнения ребенка в 10 возрасте, при наличии родителей, опекуном не могут назначить бабушку. Именно родители обязаны исполнять свои родительские обязанности, пока не лишены родительских прав.
Только если внучка будет проживать у Вас без оформления Вами какого-либо статуса, если сын согласен. Так сказать негласно. Видимо, как и проливала все это время, пока сын устраивал жизнь.
В большинстве случаев лишение прав и ограничение в правах долгий и сложный процесс. Кроме того, обоих родителе тут вряд ли получится ограничить в правах (даже с учетом того что биологическая мать пока не принимает участия в жизни ребенка).
С основаниями можете ознакомиться перейдя по ссылкам закона. Там написано понятным языком про основания и порядок. Все это делается через опеку на основании решения суда и при наличии подтвержденных фактов жестого обращения
СК РФ Статья 69. Лишение родительских прав
СК РФ Статья 73. Ограничение родительских прав
Пока лишь Вы можете
Обратиться в органы опеки и попечительства по месту жительства внучки. Напишите заявление с подробным описанием ситуации, укажите факты насилия (физического и психологического), угрозы, травмы. Вызвать полицию, если есть свежие следы побоев. Полиция обязана зафиксировать повреждения и передать материалы в Следственный комитет.
Обратиться в больницу, чтобы зафиксировать травмы (это будет доказательством).