Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При монтаже материнской платы в системный блок компьютера я использовал крепёжные винты, на месте крепёжных
11 дней назад приобрёл в ДНС материнскую плату для компьютера. Для проверки её работоспособности смонтировал материнскую плату в системный блок компьютер, подключил. Плата работает. Но обнаружил что моя видеокарта из-за своих габаритов не позволяет воспользоваться некоторым функционалом данной материнской платы. Под видеокартой находится разъём для SSD m.2. Данный SSD m.2 не может работать по заявленным производителем характеристикам без радиатора охлаждения, а с радиатором охлаждения SSD m.2 не помещается между материнской картой и видеокартой. Т.к. при монтаже материнской платы в системный блок компьютера я использовал крепёжные винты, на месте крепёжных мест материнской платы остались следы крепления, из-за чего работники ДНС отказываются обменять материнскую плату на аналогичную с доплатой. Могу ли я законно обменять данную материнскую плату на аналогичную или вернуть материнскую плату продавцу?
Здравствуйте!
Если недостаток товара отсутствует, и Вы хотите отказаться от материнской платы по причине того, что она Вам не подошла
моя видеокарта из-за своих габаритов не позволяет воспользоваться некоторым функционалом данной материнской платы
То для отказа от товара, в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» необходимо, чтобы были сохранены его товарный вид, потребительские свойства.
Так, в с соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Вы пишите, что в результате монтажа товара а месте крепёжных мест материнской платы остались следы крепления, что может являться повреждением товарного вида материнской платы.
а с радиатором охлаждения SSD m.2 не помещается между материнской картой и видеокартой.
Уточните, пожалуйста, размеры материнской карты совпадают с указанным в описании размером на сайте ДНС?
из-за чего работники ДНС отказываются обменять материнскую плату на аналогичную с доплатой.
Вы при предъявлении требования заявляли, что товар является некачественным, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»?
Является ли это повреждением товарного вида? Невозможно проверить товар, не смонтировав его в системный блок компьютера. Монтаж товара в системный блок компьютера обязательно оставит следы монтажа на местах крепления товара. Получается, я не могу проверить товар, не оставив следов на местах крепления. Других повреждений на материнской плате нет.
«Уточните, пожалуйста, размеры материнской карты совпадают с указанным в описании размером на сайте ДНС?»
Да, совпадают. Материнская плата соответствует всем описаниям товара. Мои комплектующие (видеокарта) не подошли к данной материнской плате.
«Вы при предъявлении требования заявляли, что товар является некачественным, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»?»
Нет, я только готовлю Претензию, не знаю является ли товар некачественным, поэтому обратился за помощью на pravoved.ru
В Вашем случае поскольку Вам добровольно отказали, по причине потери товарного вида, то Вы можете обращаться с соответствующим требованием в суд, Вам необходимо ссылаться на то, что товарный вид не был утрачен, без монтажа невозможно было проверить плату на работоспособность.
Но по причине наличия следов крепления, может быть судом установлена утрата товарного вида.
Но при обращении именно с требованием об отказе от товара и возврате денежных средств за товар необходимо соблюсти срок — 7 дней с момента передачи товара Вам, согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если Вы ранее заявляли требование об обмене товара согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и оно не было удовлетворено, и Вы хотите обменять товар, то поскольку Вам было отказано, Вы можете обращаться в суд с данным требованием.