Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В случае увеличения стоимости услуг по основаниям, предусмотренным в настоящем пункте, Пациент осуществляет
Проходил лечение в платно клинике, где мне сделали операцию на колено (реконструкция связки и менисков). Оплата за счет ДМС, кроме стоимости расходных материалов (имплантатов и др.), которые покрываются за мой счет. До операции врачом был составлен финансовый план - по сути смета, с указанием стоимости всех элементов лечения - операции и расходных материалов. Стоимость расходных материалов согласно этому фин. плану составила 200 т.р., но было оговорено, что стоимость эта предварительная и может измениться по факту. В договоре на оказание мед. услуг, который я подписал до операции, указано следующее:
===
п. 3.3. Расчет стоимости услуг... отражается в финансовом плане, согласованном обеими сторонами и являющимся после его подписания неотъемлемым приложением к настоящему Договору... (это и есть тот финансовый план)
п. 3.4. Оплата осуществляется Пациентом единовременно (...) в порядке и размере, достаточном для оказания мед услуг и пребывания Пациента в стационаре по стоимости, определенной прейскурантом, действующим на дату госпитализации, и в соответствии с финансовым планом, согласованным сторонами.
п. 3.6. Если в ходе оказания мед. услуг выявляется объективная необходимость изменения согласованного сторонами плана диагностики и лечения, влекущего изменение цены договора, отражаемой в финансовом плане, стоимость услуг может быть скорректирована обеими сторонами как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. В случае увеличения стоимости услуг по основаниям, предусмотренным в настоящем пункте, Пациент осуществляет оплату фактически оказанных услуг и авансирование дальнейшего оказания мед услуг в размере, определенном измененным финансовым планом (...) в течение двух рабочих дней со дня изменения финансового плана.
===
После операции в клинике мне сообщили, что при выписке окончательный счет на оплату еще не готов и будет готов через 2 дня, но пока требуется внести депозит в размере, указанном в фин плане, который затем может быть пересчитан в соотв. с договором. Депозит я внес в размере 200 т.р. Через 2 дня мне на личную эл. почту пришло письмо из клиники с актом оказанных мед. услуг, в котором была указана окончательная стоимость расходных материалов для оплаты, которая оказалась меньше, чем в фин плане (ок. 136 т.р.). Поэтому сразу же в письме был приложен бланк заявления на возврат неиспользованных средств из внесенного депозита. Я подписал факсимильной подписью акт и заявление и направил его ответным письмом. Через несколько дней неиспользованные средства мне вернули в полном размере.
Однако спустя 4 дня после выписки (и уже после того, как мне прислали акт оказанных услуг и заявление), со мной из клиники связались по телефону и сообщили, что забыли в смету включить какой-то материал, и что теперь мне надо еще доплатить около 130 т.р. в дополнение ко внесенному уже депозиту в 200 т.р. Я сообщил, что это требование неправомерно и противоречит договору. Клиника ответила, что в таком случае передаст эту ситуацию в юридическую службу для дальнейшего ведения.
Сообщите, пожалуйста, на чьей стороне правда и могу ли я рассчитывать, что закон меня защитит и мне не придется доплачивать сумму, которая нигде не была указана, не было составлено дополнительного фин. плана, и эта сумма совершенно не согласуется с ранее согласованным фин планом.
2. Никаких дополнений в фин. план внесено не было, и со мной такие дополнения / изменения не согласовывались ни до, ни после лечения.
3. Сообщение от клинике о необходимости доплаты поступило только в устном виде по телефону и ПОСЛЕ подписания итогового акта оказанных услуг.
4. Правомерность акта оказанных услуг, направленного мне по эл. почте, подтверждается и тем, что возврат неиспользованных средств из депозита мне поступил. Это говорит о том, что клиника считает этот акт юридически значимым.
Добрый день.
. Оплата за счет ДМС, кроме стоимости расходных материалов (имплантатов и др.), которые покрываются за мой счет. До операции врачом был составлен финансовый план — по сути смета
Подскажите финансовый план и заключенный договор касался оплаты расходных материалов которые не покрывает ДМС?
Здравствуйте! В соответствии с п. 27 Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736
В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.
Клиника должна была заключить с вами дополнительное соглашение либо новый договор с указанием в нём всех оказанных вам медицинских услуг. Так как ничего этого не было, то вы не должны ничего доплачивать.
В данном случае не вижу оснований для взыскания Вас заявленной суммы доплаты.
К отношениям с клиникой применяется законодательство о защите прав потребителей.
В первую очередь вопрос ценообразования определяется ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая предполагает в обязательном порядкедоведения до Вас информации о цене работ/услуг до заключения договора.
Во-вторых, в постановлении Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»
оговорено, что
В этом случае действует общее правило ст. 33 Закона РФ «О защите прав потребителей», которой оговорено
Смета у Вас была составлена твердая, что исключает возможность требовать ее изменения.
И тут клиники придется доказывать, что существенно возросла стоимость используемых материалов.
Но вот тут есть нюанс — что услуга была оказана и принята с наименьшей стоимостью, чем по первоначальной смете.
С учетом данного обстоятельства весьма проблематично доказать удорожание стоимости материалов.
В отношении дополнительно используемых материалов, не оговоренных первоначальной сметы — их использование допустимо только с Вашего согласия при изменении договора.