Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый вечер, купили телефон в скупке, телефон бу, через 2 дня начал ужасно Логать и жить своей жизнью
Добрый вечер , купили телефон в скупке , телефон бу , через 2 дня начал ужасно Логать и жить своей жизнью . Деньги возвращать не хотят , обещали починить за день , второй день не звонят (хожу без телефона) возможен ли возврат денег ?
Здравствуйте, Ксения!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Добрый вечер, Ксения, г. Санкт-Петербург ,
купили телефон в скупке, телефон бу, через 2 дня начал ужасно Логать и жить своей жизнью. Деньги возвращать не хотят, обещали починить за день, второй день не звонят (хожу без телефона) возможен ли возврат денег ?
вы купили телефон бывший в употреблении (б/у), то есть знали или должны были знать, что товар уже использовался другими лицами, сдан в скупку.
На этот товар не распространяется правила о защите прав потребителей.