Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за туристическую путевку
Здравствуйте. Приобрел 2 путевки в Таиланд Вылет 13 марта. 12 марта у моей супруги открылось внутреннее желудочное кровотечение о чем я поставил турфирму в известность. Турфирма сказала что деньги не возвращаются за сутки до вылета 13 марта. Скорая помощь увезла супругу в тяжелом состоянии в 1 городскую больницу. Возможно-ли вернуть хотя бы часть денег за неиспользованные путевки? Спасибо.
Здравствуйте Виталий.
Договор между туристом и турфирмой - это договор возмездного оказания услуг. По закону заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время в одностороннем порядке, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Об этом говорится в п.1 ст.782 ГК РФ. При этом фактические расходы обязательно должны быть подтверждены исполнителем документально и относиться непосредственно к договору с данным заказчиком.
В случае возникновения спора вам понадобятся документы, подтверждающие, что вы действительно отказывались и сообщали об этом турфирме.
Как правило договор составлен в пользу турфирмы, и вероятно они вам скажут что все деньги ушли на штрафы.
Поэтому если все же турфирма откажется вам возвращать денежные средства, то вы можете обратиться в суд, только к заявлению вам необходимо будет приложить все имеющиеся доказательства того что вы предупреждали турфирму, и так же по какой причине вы отказались от путешествия.
С Уважением, прошу оценить ответ.