Можно ли привлечь платформу к ответственности за отказ удалить отзыв с обвинениями в домогательствах?

Question

На публичной платформе в отзывах о массажном салоне массажиста обвинили в сексуальных домогательствах. Гостью помнит весь салон - ее визит пришелся на 10 марта, дни после праздника, амбре было не очень, она во время массажа начала вести себя неподобающе, мастер прервал процедуру и попросил покинуть салон. Через несколько месяцев девушка вышла на администрацию с обвинениями, что к ней приставали. Салон деликатно выслушал, без взаимных упреков вернул ей деньги и попросил больше не приходить. Спустя 4 месяца на одной из платформ (2Гис) опубликовали отзыв этой девушки - в нем указано имя мастера, дата визита, обвинения в сексуальных домогательствах. Мы обратились к платформе с требованием удалить отзыв, так как он содержит обвинение в уголовно-наказуемом преступлении, с ним идут в полицию. А без доказательств это голословные обвинения, порочащие честь и достоинство упомянутого человека. Но модераторы платформы не увидели в отзыве никаких нарушений. Вопрос - можно ли привлечь платформу к ответственности?

Артем Троянов · Answer

Здравствуйте! Нужно направлять претензию, а в случаи ее неудовлетворения обращаться в суд. Согласно ст. 152 ГК РФ, лицо, чья репутация пострадала, вправе требовать опровержения и удаления ложной информации. Отдельно тут идет уже ответственность лица, которое разместило отзыв, по признакам УК РФ Статья 128.1. Клевета 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - Но это требует доказательств. С начало нужно начинать с обращения в полицию по факту клеветы. При подтверждении клеветы дело передается в суд, где потерпевший выступает частным обвинителем. Однако для привлечения платформы к ответственности за бездействие целесообразно подавать гражданский иск на основании ст. 152 ГК РФ.

Василий Катаев · Answer

Здравствуйте, Елена! Спустя 4 месяца на одной из платформ (2Гис) опубликовали отзыв этой девушки — в нем указано имя мастера, дата визита, обвинения в сексуальных домогательствах. На мой взгляд, в данном случае, опорочена деловая репутация и доброе имя наемного работника организации, а значит, причинен репутационный вред и самому предприятию (массажному салону). Закон тут — на Вашей стороне, в подтверждение чему хотел бы привести судебную практику Верховного Суда России, в частности, Определение ВС РФ № 304-ЭС22-27738, от 05.05.2023 г., по делу № № А45-35421/2021 . Верховный Суд РФ, в данном судебном постановлении, так обосновывает свою позицию по делу: При этом суд исходил из того, что соответствующие сведения были размещены на сайте в сети Интернет, принадлежащем ответчику. Согласно выводам суда, несмотря на то, что ответчик не является автором отзыва, он как и администратор сайта, на котором отзыв был размещен, является лицом, распространившим сведения об истце, и несет ответственность за это, а предоставляя неограниченному кругу лиц возможность размещать на своем сайте без осуществления соответствующей аутентификации любые сведения в отношении третьих лиц, ответчик, осуществляя на свой страх и риск предпринимательскую деятельность, должен осознавать правовые последствия своего поведения . Таким образом, данная позиция, полностью «устояла», при рассмотрении жалобы Ответчика — в Верховном Суде. Признано обоснованным решение нижестоящих судов об обязании Ответчика удалить недостоверные записи, на своем сайте. Владелец электронной площадки (сайта) — признан надлежащим Ответчиком по делу. Кроме того, высшая судебная инстанция государства признала правомерным и требования Истца о взыскании судебных издержек по делу (в частности, расходов на нотариальное обеспечение доказательств из Сети «Интернет» и возмещения оплаченной государственной пошлины).

Фарит Нежемединов · Answer

Добрый день Елена. Через несколько месяцев девушка вышла на администрацию с обвинениями, что к ней приставали. Салон деликатно выслушал, без взаимных упреков вернул ей деньги и попросил больше не приходить. не очень логично обвинение через 4 месяца. Обычно обвинения предъявляют либо сразу либо в ближайшее время. Она указывала ФИО массажиста?