Можно ли взыскать компенсацию морального вреда с маркетплейса за невозврат денег за подписку?

Добрый день, Евгения! В соответствии со ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод. В соответствии со ст. 3 Гражданско процессуального кодекса РФ «Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов». В соответствии со ст. 17 ФЗ "«О защите  прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.

1. Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.  
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:  
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

И конечно Вы имеете полное право обратиться в суд с исковым заявлением о компенсации морального вреда, причиненного бездействием ответчика на протяжении длительного времени и полнейшего игнорирования Ваших законных требований...