Что делать при возврате и последующем списании live‑ставки в БК ФОН?

Question

Доброй ночи , вопрос такой я заключил пари в БК ФОН на матч Уимблдон теннис мужской заключил пари в тот момент когда был перерыв из за дождя с линии ставлю ординар на победа в матче второго был счет 1-0 по сетам но там до 3 , мне делают возврат во время начала дороговки, то есть только матч продолжился мне делают возврат и подпись , что в связи с тем что матч начался расчет с кэф 1. Я думаю ладно , значит к лучшему не буду повторять данное пари. Поверил в судьбу. Проходит там час 2 не знаю , матч заканчивается. Я радостный что повезло. Проходят Сутки у меня пропадает сумма та которая была возвратом. Я обращаюсь к ним , они говорят , пункт правил 3.6 3.6. Прогнозы в Прематче делаются до начала события. В случае если Прогноз сделан после фактического начала события, такой Прогноз аннулируется. Прогноз в Live делается по ходу события до его окончания. Прогнозы в Live аннулируются, если: - сделаны на событие в момент его наступления; - сделаны на событие после его окончания; - сделаны на событие, результат которого стал известен Клиенту; - сделаны на участника (команду) после того, как он приобрел существенное преимущество (например, изменение счета, удаление и т. д.). КАК ОНИ МОГУТ МНЕ ВЕРНУТЬ СТАВКУ ПО ЭТОМУ ПРАВИЛУ. ПОТОМ УВИДИТЬ ЧТО СТАВКА НЕ С ИГРАЛА. ВЕРНУТЬ ЕЕ В ИГРУ И СДЕЛАТЬ ПРОИГРЫШ! У меня есть все фотки и переписки! Что мне делать ?

Дмитрий Ненашев · Answer

Здравствуйте, Казбек, Согласно правилам последствия аннулирования Прогноза (что было сделано на основании п. 3.6.) — указаны в п. п. 4.6, 4.7: 4.6. В случае если результат Прогноза аннулирован (отменен), производится возврат Игровых купонов по такому Прогнозу, а если Прогноз включен в Экспресс или Систему, то для целей расчета такой Прогноз учитывается с коэффициентом 1.00 . В случае отсутствия более 2 (двух) суток достоверной информации о результате состоявшегося матча Организатор азартной игры имеет право произвести возврат Игровых купонов по Прогнозам на такое событие. 4.7. В случае если результаты Прогнозов, выбранные Клиентом в рамках Соглашения о выигрыше, будут признаны аннулированными (отмененными) в соответствии с условиями настоящих Правил, то результат Соглашения о выигрыше в таком случае определяется Организатором азартной игры с учетом положений пункта 4.6 настоящих Правил. https://fon.bet/official-documents/rules Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства (ст. 309 ГК РФ). Таким образом, по условиям обязательства БК — должен быть произведен возврат ставки или «если Прогноз включен в Экспресс или Систему, то для целей расчета такой Прогноз учитывается с коэффициентом 1.00». Во втором варианте ставка должна сыграть с коэф. 1. В случае нарушений вышеуказанных условий необходимо направить претензию с требованием возврата ставки (если у Вас не было второго варианта последствий аннулирования прогноза). Если откажут — придется обращаться в суд. Желаю удачи,

Герман Амвросов · Answer

Здравствуйте, Казбек! Уточните, Вы ставку делали по Прематч или Live 1.13. Прематч – список предлагаемых Организатором азартной игры спортивных соревнований и содержащихся в них событий, относительно которых неизвестно, наступят они или нет, Прогнозы на исходы которых Организатор азартной игры принимает до их начала. 1.14. Live – список спортивных соревнований и содержащихся в них событий, относительно которых неизвестно, наступят они или нет, Прогнозы на исходы которых Организатор азартной игры принимает во время их проведения в режиме реального времени в рамках заключенного Соглашения о выигрыше. В зависимости от этого должен применяться п.3.6. Если Прематч тогда все верно Ваша ставка аннулируется Если в Live тогда не права букмекерская контора.