Мне нужно составить жалобу / обращение в компетентные органы по ремонту дороги

Организация имеет в собственности 2 базы в черте города, на одной из баз располагается Торговый центр по продаже строительных материалов в розницу и оптом. За все время работы подъездные пути к базам не ремонтировались и не осуществлялась уборка снега в зимний период со стороны государственных органов. Мы обращались в Администрацию города с просьбой произвести ремонт дорог и чистку снега в зимнее время. В ответ получаем письма, что это не в их компетенции. Хотим понять - как можно добиться ремонта дорог и чистки снега? Готовы отправить всю переписку для изучения.