Могу ли я вернуть денежные средства?
Добрый день. Оплатила анализы, но не успела их сдать. Могу ли я вернуть денежные средства? Направление дали на операцию и анализы буду уже сдавать в больнице.
, Гульнара, г. Нижний Новгород
Добрый день. Оплатила анализы, но не успела их сдать. Могу ли я вернуть денежные средства? Направление дали на операцию и анализы буду уже сдавать в больнице.
Здравствуйте, да, можно вернуть деньги на основании статьи 32 ФЗ «О защите прав потребителей».
Согласно этому закону, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, но при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Для возврата денег нужно написать претензию, и организация обязана предоставить ответ в течение 10 дней с момента получения претензии.