Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

732 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
732 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Не отдают деньги

Добрый день, такая проблема сдал планшет на проверку качества в договоре указано 20 дней .20 дней прошло ,а они мне говорят каждый день приходите завтра , устал уже и говорят мы вам не можем вернуть деньги так как нам не дали позволение это сделать. подскажите что завтра им сказать чтобы деньги вернули. Заранее спасибо за ответ.

27 Мая 2014, 15:27, вопрос №460746 Тимур, г. Усинск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Трифонова Юлия

    здравствуйте, Тимур. вы письменную претензию о возрате денежных средств писали? ваше требование где-нибудь зафиксировано?

    если нет, то необходимо написать письменную претензию, в течение 10 дн магазин должен возвратить деньги, если не вернут обращайтесь в суд.

    продавцу завтра можете сказать, что обращаетесь в суд, что взыщете помимо стоимости планшета еще неустойку, компенсацию морального вреда. обычно это помогает.

    27 Мая 2014, 15:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    А у меня в бумаге написано что если в течении 20 дней они не чего не успеют то я могу поменять товар, или вернуть деньги . там так написано , Я говорю продовцам а ани мне говорят мы все понимаем , извените вы правы но мы вам деньги не можем отдать!

    27 Мая 2014, 15:36
  • Юрист - Трифонова Юлия

    т.е. письменного требования именно о возрате денег не было.

    тогда пишите претензию, если не вернут через 10 дней, в суд обращайтесь.

    27 Мая 2014, 15:39
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats