Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поможем онлайнОнлайн-чат Если у Вас будут вопросы то пишите
Поможем онлайнОнлайн-чат

Если у Вас будут вопросы, то пишите нам, мы работаем круглосуточно!
22:03

Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?
Оператор · 22:04

К сожалению, мы так и не дождались Вашего ответа. Но Вы можете написать нам позже в любое время, мы работаем круглосуточно.
Всего доброго!
Оператор · 22:10

Пожалуйста, оцените качество обслуживания по пятибалльной шкале, где 1 — плохо, а 5 — отлично:
22:10
Здравствуйте, я оформила кредит в Альфа банке 14.05.2025 года банк подключил страхование жизни и здоровья, 26.05.2025 года я отправляла заявление с пакетом документов для возврата страховке, страховая в возврате страховки отказала так как неправильно был написан номер договора страхования, я позвонила в страховую компанию и спросила , что нужно сделать мне ответил сотрудник страховой нужно переписать заявление и повторно отправить документы, я уточнила, а как же период охлаждения я успеваю по срокам мне ответили вы уже успели но нужно переписать заявление, я повторно отправила заявление и документы, мне отказали в возврате так как прошел период охлаждения, можно ли вернуть страховку?
Здравствуйте, Наталья!
Если у вас сохранились доказательства отправки заявления в пределах периода охлаждения, то значит, вами соблюден порядок обращения и банк обязан ваше заявление о возврате страховки удовлетворить.
Напишите письменное обращение с приложением доказательств подачи заявления на возврат в установленный срок, а в случае повторного отказа банка, обращайтесь в суд.
Суд всегда на стороне клиента как более слабой стороны в отношениях с банком.