Прошу пояснить: Является ли превышение квартальной нормы в 470 часов по инициативе работодателя сверхурочной работой, подлежащей оплате в повышенном размере?

Прошу проконсультировать по следующему вопросу:

Я работаю по графику 2/2 (день/ночь по 12 часов). Согласно производственному календарю, квартальная норма рабочего времени составляет 470 часов. Однако, по факту, из-за установленного работодателем графика работы, я отработал 480 часов, что на 10 часов превышает установленную квартальную норму.

Однако локальный представитель работодателя, Вера (не являющаяся генеральным директором, но отвечающая за организацию труда и соблюдение графика), отказывается признавать эти часы сверхурочной работой и оплачивать их в повышенном размере. При этом, на мой взгляд, имеет место нарушение трудового законодательства в части несоблюдения установленной нормы рабочего времени и оплаты сверхурочных часов.

Прошу пояснить:

Является ли превышение квартальной нормы в 470 часов по инициативе работодателя сверхурочной работой, подлежащей оплате в повышенном размере?

Какие законные действия я могу предпринять, чтобы обязать работодателя оплачивать указанные часы как сверхурочные?

Какая ответственность предусмотрена для работодателя или его представителя (Веры) в случае отказа оплачивать сверхурочные часы или нарушения установленного графика работы?

Прошу дать ссылки на конкретные нормы трудового законодательства РФ и рекомендации по дальнейшим шагам.