Но вот уже 9 месяцев, какие еще форс мажоры?

Question

Добрый день . Заказали лестницу 5 октября 24года , в договоре прописаны сроки 55рабочих дней. До конца декабря 2024 года должны были уже сделать и установить лестницу . На дворе 3 июля 2025 года . Прошло 9 месяцев с момента подписания договора . Лестница не сделана . Все время какие-то отмазки . То они переезжали с одного скандала на другой , то он в больнице лежал две недели , то они один только объект доделают и приедут , то балясины не правильно покрасили наши и он отдал их переделывать, то ему ребенка не с кем оставить , то у всей его семьи по очереди дни рождения , то он в Москве , то зубы лечить поехал и т.д. Отмазки детские . На звонки не отвечает , приходится за ним бегать . На сообщения не отвечает . Отвечает раз в 10 дней , а то и больше . И то отвечает с отмазкой то так то сяк. Я все это время входила в его положение , но задолбалась . У меня маленькие дети дома , которые каждый день рискуют получить перелом , а то и хуже . Если вдруг поднимутся на это лестницу . Сроки были установлены , мы переехали ровно с расчетом того что , к нашему переезду он все закончит . Но вот уже 9 месяцев . Он еле как сделал половину работы и то вы не представляете как . Спустя 4-5 месяцев (уже нарушая сроки ) приехал в обед и. Вкрутил какие то болтики на уже стоявшую у нас железную конструкцию . Потом. Опять пропадает . Через месяц приехал поставил ступени с горем пополам , обещает придти завтра доделать , опять пропадает . Через месяц еле как приехал установил сапожки . А поручни , балясины , до сих пор ничего нет . Каждый день мы рискуем своим здоровьем оттуда оступиться и упасть , а тем более дети . Хочу чтоб вы ознакомились с договором . Посмотрите пожалуйста. У него там написано , что при форс-мажоре он должен поставить в известность . Про пени , неустойку слов нет . Но вот уже 9 месяцев , какие еще форс мажоры ? Подскажите как нам быть ???

Ольга Чистякова · Answer

Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо обращаться к Исполнителю с официальной претензий. Если исполнитель нарушил срок оказания услуг, вы вправе потребовать оказания услуг (если они еще не оказаны), а также применить меры ответственности. Для этого составьте претензию и направьте ее исполнителю, укажите в ней свои требования и срок для их выполнения. Если претензия останется без удовлетворения, вы можете обратиться в суд. Если исполнитель нарушил конечный срок оказания услуги или иные установленные договором сроки настолько, что вы утратили к услугам интерес, вы можете отказаться принимать их (ст. 783, п. 3 ст. 708, п. 2 ст. 405 ГК РФ) и потребовать вернуть денежные средства.

Дмитрий Квон · Answer

Лейсан, здравствуйте! * Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определились с действиями в рамках ограниченной бесплатной консультации. * 1. По вашему вопросу какие еще форс мажоры? Подскажите как нам быть ??? В данном случае все зависит от целей, которые вы хотите достичь. Например, хотите получить неустойку и выполнение работ, либо в целом неустойку, возврат средств, и возмещение убытков. Важно обратить внимание, что предметом договора являются работы, а не поставка товара. Соответственно, с учетом просрочки выполнения работ в силу п.5 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). * *** 2 . Важно понимать, что вы уже попытались разрешить вопрос в досудебном порядке (хотя Закон о защите прав потребителей не требует обязательного соблюдении претензионного порядка), дабы сократить расходы, то сейчас нужно будет сразу обращаться в суд согласно ст. 17 Закон о защите прав потребителей. *** В данном случае с учетом того, что цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд. Вместе с тем, в силу указанной статьи вы можете обратиться в суд: — по месту нахождения ответчика. — по вашему месту жительства или пребывания. — лицо по месту заключения или исполнения договор а. При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. . * 3 . Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста ). Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права. Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие. * * * Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке: (ТУТ). Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор. * * * Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку! С уважением, юрист Квон Дмитрий Викторович.