Как вернуть деньги за автомобиль, если после покупки выявились серьёзные проблемы

Здравствуйте. Необходимо проанализировать Ваш ДКП. Чем подтверждается, что автомобиль имеет существенные недостатки  ? 

С, уважением

Здравствуйте!

Ситуация, когда после покупки автомобиля обнаруживаются скрытые недостатки, которые требуют существенных вложений, регулируется нормами законодательства о защите прав потребителей (если продавцом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель — автосалон) или Гражданского кодекса РФ (если продавец — физическое лицо).

Возможность вернуть деньги зависит от того, кто был продавцом и насколько существенными являются недостатки.

Если автомобиль приобретен у юридического лица или индивидуального предпринимателя (автосалон):
Автомобиль является технически сложным товаром. В течение 15 дней со дня передачи автомобиля потребитель вправе вернуть его и потребовать возврата уплаченной суммы независимо от существенности недостатков.
Поскольку прошел уже месяц, возврат возможен только в случаях, если обнаружены существенные недостатки товара, нарушены установленные сроки устранения недостатков, либо автомобиль невозможно использовать в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных недостатков.
Существенным недостатком товара является неустранимый недостаток, недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после его устранения (абз. 9 п. 3 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», далее – Закон о ЗПП). Обман или предоставление ложной информации о состоянии автомобиля также может являться основанием для расторжения договора (позиция Верховного Суда РФ).
Ваши действия:
Зафиксируйте обнаруженные недостатки (фото, видео).
Проведите независимую техническую экспертизу для выявления недостатков, определения причин их возникновения (производственный или эксплуатационный до покупки) и стоимости устранения. Уведомите продавца о месте и времени проведения экспертизы.
Составьте письменную претензию продавцу. Укажите, когда и у кого был куплен автомобиль, опишите обнаруженные недостатки, сошлитесь на результаты экспертизы (если проведена) и нормы Закона о ЗПП (ст. 18). Четко сформулируйте свое требование: расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной за автомобиль суммы.
Направьте претензию продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите под подпись.
Если продавец не удовлетворит претензию в установленный законом срок (как правило, 10 дней для требования о возврате денег — ст. 22 Закона о ЗПП) или откажет, вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.

Если автомобиль приобретен у физического лица (частный продавец):
В этом случае Закон о ЗПП не применяется, отношения регулируются Гражданским кодексом РФ.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 1, 2 ст. 469 ГК РФ).
Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ). При этом продавец обязан сообщить покупателю обо всех известных ему недостатках (п. 1 ст. 475 ГК РФ). Предоставление заведомо ложной информации о состоянии автомобиля является основанием для оспаривания сделки.
Ваши права при передаче автомобиля с недостатками, не оговоренными продавцом (ст. 475 ГК РФ):
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
Потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок.
Потребовать возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
В случае существенного нарушения требований к качеству товара (неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 2 ст. 475 ГК РФ).
Ваши действия:
Аналогично пункту 1: зафиксировать недостатки, возможно, провести экспертизу.
Составить письменную претензию продавцу. Опишите ситуацию, обнаруженные недостатки, сошлитесь на договор, ст. 475, 476 ГК РФ. Сформулируйте требование (возврат денег, уменьшение цены, возмещение расходов на ремонт).
Направьте претензию продавцу.
При неудовлетворении претензии – обращение в суд. Досудебный порядок урегулирования спора с физическим лицом формально необязателен по ГК РФ, но суды часто рекомендуют его соблюдать, а в некоторых случаях он может быть обязателен в силу договора (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

Вывод:

Возврат автомобиля и денег возможен, но требует доказывания наличия недостатков, их характера (существенные) и того факта, что они существовали до покупки и не были сообщены продавцом. В любом случае необходима фиксация недостатков, письменная претензия продавцу, а при отказе – обращение в суд. Доказательственной базой будут договор, документы на автомобиль, результаты экспертизы, претензия и доказательства ее отправки/вручения.