Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как действовать если после покупки на Вайлдберриз электросамоката

Здравствуйте, подскажите пожалуйста,как действовать если после покупки на Вайлдберриз электросамоката дома при проверке обнаружили что не работает курок скорости оформили возврат в тот же день с описанием проблемы , через пару дней отказ от продавца,оспорила решение о возврате wb опять отказ с ответом что ознакомились с заключением продавца и там все хорошо.Заключения я не видела только смс от продавца напишите нам в ватсап и тишина дальше. Стоимость самоката 22750 это большая часть моей ЗП.

21 июня 2025, 13:23, Надежда, г. Иркутск

Алиса Сухова

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Здравствуйте!

Вы имеете право на ознакомление с заключением экспертизы о причинах возникновения недостатка товара, согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вам необходимо обратиться с данным требованием к Продавцу.

Также необходимо уточнить, установлен ли гарантийный срок на товар.

Поскольку в досудебном порядке ( добровольно) Вам был отказано в требовании, Вы можете также обращаться с исковым заявлением в суд.

21 июня 2025, 13:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Автомобильное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если начальник нашего ГИБДД, выставил видео задержание пьяного водителя в сеть, без его согласия и подписи, что можно с этим сделать?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если начальник нашего ГИБДД,выставил видео задержание пьяного водителя в сеть,без его согласия и подписи, что можно с этим сделать?

10 февраля, 21:36, вопрос №4853618, Ирина, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Здравствуйте Подскажите пожалуйста бывшая жена подала на алименты с перещетом на 3 детей с момента развода

Здравствуйте Подскажите пожалуйста бывшая жена подала на алименты с перещетом на 3 детей с момента развода развелись мы в 2022 году но год еще совместно проживали по этой причине нет подтверждения что я выплачивал алименты подала бывшая жена на алименты в декабре 2025 года после года проживания с ней я с 2023 года делал ей ежемесячные плотяжи так как мы с ней договорились устно Имеет ли она право подавать с перещетом если я ей платил алименты участвовал в жизни детей.И как мне в этой ситуации быть Меня зовут Роман спасибо

10 февраля, 21:30, вопрос №4853611, Роман, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Подскажите, пожалуйста, если кражу энергетика выявили по камерам, но предоставили обвинение через две недели, какое наказание возможно?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если кражу энергетика выявили по камерам, но предоставили обвинение через две недели, какое наказание возможно?

10 февраля, 14:10, вопрос №4852891, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если установить отцовство а срок скрок единого пособия не закончился надо ли его переоформлять

10 февраля, 14:10, вопрос №4852892, Гречко Алёна Алексеевна, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Нужно ли выделять доли детям в доме, купленном на маткапитал, если ДНК-тест опроверг отцовство?

Здравствуйте подскажите пожалуйста, надо ли мне будет делать доли если в доме присутствовал материнский сертификат но при этом после днк дети оказались не мои.

10 февраля, 12:07, вопрос №4852681, Антон, г. Нижнеудинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.