Здравствуйте заказала крепление для лыжеролеров на ВБ, прикрутили к лыжеролерам, а на утро они лопнули и

Здравствуйте заказала крепление для лыжеролеров на ВБ,прикрутили к лыжеролерам ,а на утро они лопнули и стали крошиться ,одно крепление вообще треснуло пополам,эксплуатировать не возможно,хорошо что это увидели дома,а не упав на тренировке и не покалечив себя, и еще дата на них стояла 21.05.2017 год ,отправила заявку на возврат продавцу ,он ссылается на то что мы сами виноваты.А я думаю что со временем пластик рассыхается,что делать ,как грамотно составить претензию.