Прошу предоставить разъяснения по указанным вопросам и рекомендации относительно возможных путей легализации деятельности виртуального ветеринара в рамках действующего законодательства РФ

Здравствуйте, Сергей.

Функция виртуального ветеринара, предоставляющая консультации в форме информационно-справочного сервиса без постановки диагноза и назначения лечения, законна при соблюдении требований закона № 152-ФЗ о персональных данных.

Если виртуальный ветеринар будет предоставлять исключительно информационно-справочные материалы (например, общие сведения о симптомах, профилактике, анализах без персональных рекомендаций и постановки диагноза), такая деятельность не считается ветеринарной и не требует лицензии.

Приложение не должно заменять консультацию ветеринара и не должно осуществлять медицинскую диагностику или лечение.

При обработке персональных данных пользователей (например, данных о владельцах животных, истории болезни, результатах анализов) необходимо соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Деятельность, связанная с ветеринарной диагностикой и лечением, требует лицензирования в соответствии с законом № 4979-1. 

В соответствии со ст.17 Федерального закона от 14.05.1993 № 4979-1 «О ветеринарии»

ветеринарные услуги оказывают лица с ветеринарным образованием и лицензией на ветеринарную деятельность 

Всего Вам хорошего.

Уважаемый Сергей, здравствуйте! Давайте по существу

С животными намного проще, чем с людьми (гражданами).

Юридически — животные это вещи по ГК РФ, поэтому положения Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» здесь никак не применимы.

-------

 Требуется ли получение дополнительных разрешений или лицензий для работы с персональными данными пользователей приложения?

Нет, не требуется, важно лишь соблюдать положения ФЗ-152, если Вы планируете обрабатывать персональные данные пользователей Вашего приложения — например, для регистрации в приложении Вы планируете запрашивать электронную почту, телефон, имя и к примеру собираете данные о место положении — все это относится к ПД (персональным данным), в силу ст.3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ 

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/

Вам нужно разработать политику конфиденциальности и прикрепить ее в своем приложении.

Функционал виртуального ветеринара, предоставляющего консультации, может быть реализован в информационно-справочных целях, без постановки диагнозов, назначения лечения или иных действий, относящихся к ветеринарной деятельности. То есть когда ваш виртуальный ветеринар — консультант дает анализ ситуации обратившегося пользователя, нужно обязательно сделать отметку о том, что

Консультация предоставлена в информационных целях. Рекомендуем обратиться к ветеринару — специалисту для получения квалифицированной информации и консультации

Проще говоря, рекомендую ограничить функционал приложения предоставлением общедоступной справочной информации, исключить любые элементы диагностики и лечения, а также обеспечить привлечение к оказанию услуг через приложение реальных ветеринаров — специалистов, соответствующих требованиям ст. 1.1 Закона N 4979-1.

Это даже повысит статус Вашего проекта.

С уважением, Д.А. Разина

Здравствуйте, Сергей!

К платным ветеринарным услугам относятся 

консультации (рекомендации, советы) по вопросам диагностики, лечения, профилактики болезней всех видов животных и технологии их содержания;

Вы пишите, что 

в котором будет функция виртуального ветеринара, предоставляющего консультации по вопросам диагностики и анализов. Хотелось бы уточнить, является ли такой функционал законным с точки зрения действующего законодательства Российской Федерации. 

То-есть приложение будет предназначено для оказания ветеринарных услуг.

Специалистами в области ветеринарии являются физические лица, имеющие высшее или среднее ветеринарное образование. (ст.1.1 Закона  N 4979-I 

Является ли такой функционал законным с точки зрения действующего законодательства Российской Федерации. 

Если приложение будет оказывать  ветеринарные услуги, тогда нет.

Ветеринарные услуги вправе оказывать физические лица, имеющие высшее или среднее ветеринарное образование. 

 связи с этим, возникает вопрос о возможности использования виртуального помощника в информационно-справочных целях, без осуществления ветеринарно-медицинской диагностики. 

В информационных-справочных  целях использовать можете