Здравствуйте!
Несмотря на то, что Вы являетесь самозанятой, согласно требованиям п. 12 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», к отношениям между физическим лицом и исполнителем услуги, зарегистрированного в качестве самозанятого, применим Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Аналогичное указано и в разъяснениях Роспотребнадзора.
Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» требования, связанные с недостатками выполненной работы могли быть предъявлены при принятии выполненной работы, ее выполнении или в разумный срок, который мог быть установлен Исполнителем, то есть Вами.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
То есть, если на выполняемые Вами работы не был установлен гарантийный срок, то потребитель вправе обращаться с претензиями в случаях, указанных выше.
Представляется, что разумным сроком в Вашем случае срок в четыре дня быть вряд ли может, поскольку недостатки вполне возможно выявить при приеме работы. За это время потребитель сам мог испортить результат оказанной услуги.
Согласно п. 5 ст. 29 указанного выше Закона бремя доказательства на осуществление услуги без установленного гарантийного срока (как я понимаю, он в Вашем случае установлен не был) ложиться на потребителя.
Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
То есть, в данном случае потребитель должен доказать, что недостатки произошли по Вашей вине, чего, как я понимаю, им сделано не было. Соответственно, согласно заданного Вами вопроса и без указаний каких-либо оснований для подтверждения некачественной услуги, удовлетворению его требования, по моему мнению, не подлежат.
Она просит мой ИНН .
Возможно, это необходимо для указания одного из идентификаторов в исковом заявлении, в ст. 131 ГПК РФ указание идентификатора является обязательным.
Если Вы отображали этот доход в приложении «Мой налог» (для самозанятых) то можете направить данный чек с приложения клиенту.