Как мне быть и кто несет ответственность?

Здравствуйте, господа Юристы! Я прошу вашей помощи! У видев акцию «бесплатная установка» в компании «моя территория» я купила кран и фильтер для воды и через пару дней 30.01.13 года, как и обещали по акции , пришел установщик с этого магазина . Установив кран и фильтер он ушел , но на утро ,проснувшись я увидела у себя на кухне "океан" , т.е. все было затоплено выскачил ламинат , куханная мебель дала трешину и т.д. Мне не дали чек от покупки , а только сертификат на бесплатную установку с печатью компании и подписью лица осуществившего установку крана с фильтром. Была бы возможность я бы вам его показала.

Как мне быть? Кто несет ответственность за это и на основании какого закона?

Показать полностью

Ьиолджэ644
.jpg

14 февраля 2013, 23:32, Бика Ахмедова

Мария Морковкина

Юрист, г. Санкт-Петербург

Утро доброе. Необходимо обращаться с претензией о ненадлежащем оказании услуг, на основании ФЗ О защите прав потребителей, с требованием возмещения вреда, причиненным некачественным оказанием услуг. На вашем экземпляре претензии должны поставить отметку о принятии. 30 дней им на ответ, если ответ не поступил, то в суд. В дальнейшем вам придется провести независимую экспертизу, подтверждающую, что установка крана была произведена ненадлежащим образом, что повлекло следующие последствия, и что эти последствия вызваны как раз ненадлежащей установкой крана.

15 февраля 2013, 08:06

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить?

Здравствуйте. Заказали АКПП с другого города. Доставка осуществлялось ТК Энергия следующим образом: со склада отправителя до ТК, с одного города в другой, со склада ТК до автосервиса. Во всех случаях доставляла ТК Энергия, но в первом случае АКПП не была защищена, только в стандартной упаковке, а обрешётку Энергия ставила уже перед транспортировкой в другой город. Соответственно при получении товара обрешётка была целая, никаких повреждений не увидели. При замене АКПП был обнаружен дефект, связалась с продавцом и выяснили, что агрегат мог пострадать при транспортировке в ТК. Продавец ответственность за это не несёт. Что имеем по факту: дефект на товаре, накладная, в которой указана объявленая ценность товара и страхование. Подскажите, есть ли смысл подавать заявление на возмещение и как правильно его составить? Фото и видео целостности от продавца есть и дефект при обнаружении тоже.

11 февраля, 07:20, вопрос №4853930, Дарья, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Мне после завтра в военкомат и у меня есть порезы на руках и один огромный было это сделано около двух лет назад и что мне за это будет и что говорить я вообще не знаю

11 февраля, 00:15, вопрос №4853778, Лимон, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Интеллектуальная собственность

Меня интересует: • существует ли в РФ прямая уголовная или административная ответственность за создание и

Здравствуйте. Прошу дать правовую оценку следующей ситуации. Планирую заниматься продажей цифровых товаров в интернете, а именно — аккаунтов для онлайн-платформы FunPay, которые создаются специально для коммерческого использования (новые, без истории, без привязки к реальному физическому лицу). Продажа предполагается через сторонние торговые площадки. Меня интересует: • существует ли в РФ прямая уголовная или административная ответственность за создание и продажу таких аккаунтов как цифрового товара; • может ли продавец нести ответственность за действия покупателя, если аккаунт в дальнейшем будет использован для мошенничества без ведома продавца; • какие нормы закона и статьи потенциально применимы в подобных ситуациях; • какие факторы (объёмы, системность, осведомлённость, формулировки) могут повышать или снижать юридические риски.

10 февраля, 18:24, вопрос №4853325, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Здравствуйте у меня свищ остемелит поечевой кости а так же осколок в перекарде сердце какая категория годности может быть и есть ли такое понятие как типо 2 тчжелых ранения и их совместить

10 февраля, 06:04, вопрос №4852441, Эльшан, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Подскажите пожалуйста как быть и можно что нибудь сделать в этой ситуации?

Здравствуйте, я не могу зайти в телеграмм, дело в том что он привязан к почте к которой я доступ не имею, пароль не просит и ждать 7 дней пока почта собьется я не могу. Подскажите пожалуйста как быть и можно что нибудь сделать в этой ситуации?

10 февраля, 05:20, вопрос №4852429, Анастасия, Мариуполь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.