Добрый день, Оксана!
Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу, либо определились с первичными действиями в ситуации в рамках ограниченной бесплатной консультации.
*
1. В данном случае между вами и Подрядчиком заключен договор подряда. Это может быть подтверждено электронной перепиской. Соответственно, эти отношения регулируются Договором (см. ст. 420, 702 ГК РФ). Более того, с учетом Преамбулы Закона о защите прав потребителей к возникшим отношениям применяются нормы указанного закона, если лица осуществляют такую деятельность систематически — это может быть подтверждено, в том числе наличием объявлений в сети Интернет.
*
2. В силу в п.1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.
Между тем, Согласно статье 29 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении ненадлежащего качества выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору Вы- потребовать от исполнителя:
— безвозмездного устранения недостатков;
— уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
— возмещения понесённых расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
*
3. Учитывая, что спор становится принципиальным, поскольку другая сторона может обратиться в суд о защите деловой репутации ( см. ст. 152 ГК РФ)
Соответственно, важно понимать, что Закон о защите прав потребителей не определяет обязанность по досудебному урегулированию спора, но и не запрещает. Иногда это помогает избежать дополнительных расходов.
Соответственно, направьте Исполнителю письменную претензию, в которой изложите свои требования:
— О расторжении договора.
— О возврате оплаченных средств.
— Укажите причины расторжения договора
— Укажите обоснование своих доводов, а также доказательства, которые приложите к претензии (например, реквизиты и т.д.)
.
Либо, если уверены, что ответ будет тот же, то обращайтесь сразу в суд согласно ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
Если цена иска будет менее 100 000 рублей, то нужно обращаться к мировому судье. Однако, если цена иска будет более 100 000 рублей, то обращаться нужно будет в районный суд.
Вместе с тем, в силу указанной статьи вы можете обратиться в суд:
— по месту нахождения ответчика.
— по вашему месту жительства или пребывания.
— лицо по месту заключения или исполнения договора.
При этом, если цена иска будет менее 1 000 000 рублей до госпошлина оплате не подлежит.
Иск должен соответствовать требованиямст. 131-132 ГПК РФ.
*
4. Вместе с тем, если вам потребуется помощь в составлении документов, либо дополнительная консультация (определение судебной перспективы, обоснованности удержания средств), либо составление иска, то не стесняйтесь обратиться ко мне ЧАТ (Используйте Кнопку- «Общаться в чате», либо заходите на страницу юриста).
Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.
Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.
**
Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующейссылке:(ТУТ).
Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его. Благодарю за ваш выбор.
***
Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
