Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вб кошелек у меня не улучшается, из-за чего деньги не получается перевести обратно
Здравствуйте! Я скинула деньги не на тот банк и у меня не получается перевести обратно. Я скинула с накопительного счета тинькофф 3000 рублей на вб кошелек, хотела на озон. Вб кошелек у меня не улучшается, из-за чего деньги не получается перевести обратно. Написала в поддержку, сказали, что либо тратить нужно, либо улучшить его. Улучшать вб кошелек можно с 18-ти лет (мне 16). Что делать в моем случае? 3000 рублей для меня большие деньги и просто так потратить за раз на вб я не планировала. Деньги мне нужны в срочном порядке
Здравствуйте, Лера!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.