8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Насколько правомерно брать деньги за предпродажную подготовку и можно ли вернуть эти деньги?

При покупке мотоцикла с меня взяло дополнительно 8000 за предпродажную подготовку, также уведомили, что в случае оплаты, предоставляется гарантийное обслуживание. Первый опыт обращения по гарантии показал, что техник не компетентный, сроки тянут, кормят обещаниями. Насколько правомерно брать деньги за предпродажную подготовку и можно ли вернуть эти деньги?

, Дарья Абрамова, г. Москва
Курбан Уденазаров
Курбан Уденазаров
Юридическая компания "ИП Уденазаров Курбан Ханмурадович", г. Казань

Дополнительно взимаемые продавцами средства за предпродажную подготовку товара, в том числе мотоциклов, не являются обязательной процедурой и часто представляют собой дополнительный сервис, предлагаемый дилером покупателю. Покупатель вправе отказаться от такой услуги, если сочтет её ненужной или чрезмерно дорогой.

### Что делать в вашей ситуации:

1. **Ознакомьтесь с договором купли-продажи**: Проверьте условия договора, где указана цена товара и дополнительная услуга. Если услуги включены в цену, вы можете настаивать на отмене навязанных сервисов.

2. **Оцените реальную ценность предпродажной подготовки**: Оцените, насколько полезна вам услуга, сопоставима ли её стоимость с качеством выполненных работ. Нередко покупатели жалуются на низкое качество услуг и затягивание сроков ремонта.

3. **Отправьте претензию продавцу**: Если техника оказалась некачественно подготовленным, отправьте официальную претензию продавцу с требованием устранить недостатки бесплатно или вернуть уплаченные за услугу деньги.

4. **Передача дела в Роспотребнадзор**: Если продавец игнорирует ваши претензии, вы можете обратиться в местное подразделение Роспотребнадзора с жалобой на недобросовестные методы торговцев.

5. **Судебное разбирательство**: Если досудебное урегулирование не приносит результата, обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании уплаченных сумм и компенсации убытков.

### Важно:
Закон «О защите прав потребителей» запрещает принуждать покупателя приобретать дополнительные товары или услуги помимо основной покупки. Вы вправе отказаться от навязываемой услуги и потребовать компенсацию потраченных средств.

Таким образом, ваши права защищены законом, и вы можете добиваться справедливого урегулирования конфликта с продавцом.

1
0
1
0
Дата обновления страницы 05.06.2025