Светлана, здравствуйте!
Отсутствие письменного договора с мастером существенно осложняет процесс взыскания ущерба, поскольку доказать факт «заключения устного договора подряда» и объем выполненных работ возможно только при наличии соответствующих доказательств
Согласно статье 1064 ГК РФ,
вред, причинённый личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.
Для предъявления требований к мастеру о компенсации ущерба Вам необходимо собрать доказательства факта выполнения работ именно этим лицом, а также причинно-следственной связи между действиями мастера и наступившими последствиями (обрушение шкафов).
Рекомендую направить мастеру письменную претензию с требованием о возмещении ущерба. Больше пока здесь нечего посоветовать...
С уважением, Д.А.Разина