Здравствуйте, сегодня узнала, что купила паленый айфон. Звонила в независимую экспертизу, чтоб мне дали официальное подтверждение. Там сказали, что сначала надо уведомить магазин. Помогите составить уведомление
Добрый день! Можете обратиться ко мне в чат.
Где и когда покупали телефон? Гарантия есть на телефон? Обращались уже к Продавцу с претен
Здравствуйте, София!
Необходимо знать сколько прошло времени с момента покупки.
Вы можете подать претензию в адрес продавца, укажите данные факты; свои требования.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
Можно обратиться в суд, предоставить доказательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии со ссылками на законы, необходимых документов: m.pravoved.ru/private/chat/
София, здравствуйте! За помощью в составлении претензии Вы вправе обратиться к любому юристу.
1. Согласно ст. 4 Закона, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. 2. В силу ст. 10 Закона, продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре.
В случае обнаружения недостатков товара, в том числе «фальсификации», потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы либо замены товара (ст. 18 Закона).
Если Вам нужна помощь, обращайтесь в чат — кнопочка справа.
С уважением!
