Покупатель или продавец, то есть магазин?

Здравствуйте ! Хотели сдать платье на 14 день гарантийного срока , но в магазине отказываются принимать , ссылаясь на запах пота , хотя я примерила его 1 раз только , естественно не носила , отправляют на независимую экспертизу , в случае подтверждения говорят , что оплатят расходы ,в союзе по защите прав потребителя говорят , что продавец обязан оплатить расходы , дали контакт института качества , где можно ее сделать , и бумагу в ответ на наше заявление на возврат , что отказываются принимать товар ! Все же кто должен платить за экспертизу ? Покупатель или продавец , то есть магазин ?