8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Права покупателя в интернет магазине

я сделала заказ через интернет, товар пришел на почту, я нахожусь за приделами города получить по паспорту не могу, начались звонки с угрозами, что если я в срок не выкуплю товар, то дело передадут в суд с ауди записью моего голоса при заказе на возмещение почтовой пересылки определенным штрафом, имеют они право на это, ссылаясь на запись телефонного разговора.

, мария, с. Тугур
Евгений Лёзин
Евгений Лёзин
Юрист, г. Саратов

Здравствуйте!

При таком способе доставки и оплаты Вы должны оплатить товар в срок по условиям составленного с Вами договора, иначе Вы будете обязаны уплатить не только денежные средства за товар, но так же и проценты на пользование неуплаченными денежными средствами, а так же и иные расходы продавца.

В любом случае просрочка оплаты по договору — это нарушение его условий. Поэтому, если у Вас имеется возможность и сумма договора велика — Вам лучше оформить доверенность на получение почтовых отправлений, а так же осуществление иных действий, необходимых для получения и оплаты данной посылки. Такая доверенность может быть оформлена у любого нотариуса. На получение почтовых отправлений так же доверенность может быть оформлена по месту Вашей работы или учёбы.

0
0
0
0
мария
мария
Клиент, с. Тугур

Здравствуйте!

Заказ был сделан по телефону, личную подпись я не ставила, договор в глаза не видела,

почему интернет магазин ссылаясь на телефонную запись, угрожает мне судом, и выбивает деньги. При таком давлении я уже сомневаюсь в качестве товара.

В конце концов заказ мог сделать кто угодно с моего телефона, какая экспертиза докажет что это действительна я?

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать
Купили плитку керамогранит Она не понравилась Качество тоже не на высоте Магазин отказывается возвращать деньги Хотя плитку не забрали даже со склада Говорят нужно разложить всю плитку и найти недачеты Иметь ли мы законное право в течении 14 дней просто отказаться от плитки Не беря даже во внимание что она кривая ?
, вопрос №4860333, Геннадий, г. Москва
Защита прав потребителей
Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю
Здравствуйте. Заказала 03.02.26 в интернет-магазине Лемана Про диван. Оплатила сразу все: сам диван 90990 р., доставку 959 р., сборку 2300 р. Привезли 12.02, но возникли проблемы - в накладной курьера значился лифт, которого в доме никогда не было. После ругани с продавцом и доставщиком, диван приехал 14.02, вскрывать курьер отказался, о чем есть запись в накладной «груз получен без распаковки». При сборке (даже начать не успели) 16.02 обнаружено, что основание дивана повреждено, есть перекос спинки дивана. Обнаружены сколы, трещины. Написала в Лемана о замене деталей, на что они отказались - у них только возврат. Но! Упаковка частей дивана для дивана должна производиться мною в картон. Пришедшая упаковка уже повреждена, вес дивана 122 кг, физически мне тяжело, где взять гофрированный картон я не знаю. И самое главное - стоимость дивана возросла на 15 т. р., Из-за брака перезаказывать диван и доплачивать я не хочу, хочу замену дивана/ комплектующих. Мне нужны аргументы для составления досудебной претензии и ответ: кто должен упаковать запчасти дивана?
, вопрос №4860286, Елена, г. Петрозаводск
Автомобильное право
В интернете пишут что для подачи заявления на пересдачу экзамена после лишения прав нужна справка о сдаче удостоверения в ГАИ а мне её не выдали как быть?
В интернете пишут что для подачи заявления на пересдачу экзамена после лишения прав нужна справка о сдаче удостоверения в ГАИ а мне её не выдали как быть?
, вопрос №4860332, Семён, г. Москва
Автомобильное право
В марте 2025 г мной было продано авто, покупатель перерегистрацию в 10-дневный срок не успел сделать, т.к оказался на больничном с дальнейшей длительной реабилитацией в другом городе
Доброй день! В марте 2025 г мной было продано авто, покупатель перерегистрацию в 10-дневный срок не успел сделать,т.к оказался на больничном с дальнейшей длительной реабилитацией в другом городе. Далее в июне 2025 г на это авто был наложен арест. В январе 2026 ФССП эвакуируют аоестованную машину на стоянку без каких-либо уведомлений, при эвакуации слушать покупателя (нового владельца по договору) не стали. Скажите, может ли продавец авто пл договору через суд снять арест и признать сделку по ДКП законной?
, вопрос №4859996, Инна, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Утром продавец отменят просто заказ на словах: это для другого покупателя
На авито нашел товар. Я его оплатил. Утром продавец отменят просто заказ на словах: это для другого покупателя. Однако, в объявлении никакой информации об этом не следовало. Объявление было публичным без каких-либо бронирований. А я почитал щас, что продавец не имеет никакого права отменять заказ в одностороннем порядке, ибо когда я оплатил - заключили договор купли-продажи и обязан обязан исполнить обязательства свои
, вопрос №4859767, Григорий, г. Москва
Дата обновления страницы 27.05.2014